Дарья

Вечно у меня так - сначала выбираю магазин/товар/тк, а потом начинаю отзывы читать. Вот и с Боксберри у меня так получилось, ждала заказ из Мск, подарок на новый год, поэтому доставка вовремя для меня была очень важна.

Так вот, вопреки моим опасениям и отрицательным отзывам о компании по всему интернету, мой заказ пришел к доставке даже на день раньше обещанного! За это огромное спасибо Вашей компании.

Правда пришлось доплатить 50р за продление хранения еще на неделю, так вышло, но хоть хорошо, что есть такая услуга, всякие бывают обстоятельства.

Обслуживалась не в пункте выдачи на Кирова, а на Восходе, 20. Все хорошо, отдали быстро, даже можно было распаковать и проверить содержимое.

Помните ленивца из мультфильма "Зверополис"? Вот такие же сотрудники работают в отделении №102.

Случайно по пути оказалось это отделение, где-то читала, что они работают теперь с 11 и была приятно удивлена, что в 8.30 они оказались открыты. Но на этом приятные вещи закончились. А нет, вру, еще порадовал автоматик электронной очереди. Но вот теперь точно всё.

Вообще мне нужно было отправить посылку, но времени было в обрез и поэтому я решила для начала лишь приобрести коробку, взяла талон "Покупка товара" и стала ждать. К слову, на экране очереди отображался лишь один номер, мужчины, который сидел рядом со мной.

Еще две женщины стояли у 1 и 2 окна. Прошло 10 минут, одну женщину обслужили, естественно, мы ждем пока кого-то пригласят в освободившееся окно. Тишина. Затем девушка из 1 окна вообще ушла в подсобку. Во втором окне по-прежнему женщина отправляет свои письма.

Я решила схитрить, подошла к девушке в свободном 3-м окне, спросить можно ли как-то без очереди купить коробку, на что получила ответ: "Нет, у меня тут кассы нет!". Ладно, нет кассы так нет, но вот тон был использован хамский, что сразу отбило желание вообще у кого-то что-то спрашивать. (Ну серьезно, почему нельзя просто пробить коробку на соседней - свободной - кассе? Толп народа нет, 9 утра, только из принципа, видимо, человек отказался помочь).

В этот момент тетка с письмами все еще обслуживается на 2 кассе, мужчина сидит. Наконец объявляют его номер, но только вот на единственной работающей кассе все еще тетка и ее письма.

Внимание, вопрос знатокам: зачем вводить электронную очередь, если очередь все еще живая?

В итоге, отстояв 30 минут в данном почтовом отделении (а тетка все отправляла письма), я не могла больше ждать, развернулась и ушла. А мне нужна была лишь коробка, жаль тех людей, у кого в этом отделении возникнут какие-либо сложные или неотложные дела.

Зашла сегодня в это почтовое отделение отправить посылку. Была небольшая очередь в 1 и 3 окна, я подошла к оператору за 2-м окном с просьбой купить коробку, чтобы не стоять очередь два раза. Девушка ответила, что с отправкой это не к ней, но коробку спокойно продала (в отличие от других почтовых отделений, где операторы не могут поднять свой зад (простите), чтобы оказать услугу вне их прямых обязанностей).

Всего в почтовом отделении я пробыла 20 минут, это при том, что я купила коробку, минут 10 укладывала и заполняла данные и стояла в очереди второй. По моему опыту - рекорд! Обычно такие процедуры занимают минут 30-40 в других отделениях.

Пока девушка занималась моей посылкой, я обратила внимание, что обязанности распределены в кассах: отдельный человек принимал посылки, отдельно девушка выдавала, во 2 кассе вроде банковские услуги (в 3 кассу тоже была очередь, но что-то другое, может коммуналка). Я очень редко где такое видела, вечно стоишь получить и отправить в одно несчастное окошко!

В общем, я довольна своим визитом в почтовое отделение №63. Единственный минус - отсутствие электронной очереди, стоять приходится по старинке, а уж в 21-ом веке-то как-то не комильфо вопрошать "кто последний?" или "ой, а я за вами буду"))

24.11.18 сделала заказ в интернет-магазине Alba с самовывозом из пункта выдачи. Видимо, компания работает с TopDelivery, 26.11 получила смс с номером накладной и что заказ 24.11 уже был отправлен в Новосибирск. Уже неплохо!

На сайте указано, что срок доставки в Новосибирск 4-5 дней, Alba, видимо, перестраховались и на своем сайте указали срок до 10 дней. 10 дней, конечно, долго, поэтому я надеялась все-таки на 5.

Но начала читать отзывы и ужаснулась: курьеры не приезжают, call-центр ничего не знает, предоплаченные заказы теряются (мой тоже был предоплачен). Морально начала готовится к худшему, время от времени проверяя статус посылки на сайте.

1 декабря утром поняла, что прошла неделя с заказа, никаких изменений, решила уже звонить в поддержку (мол, ребят, указали что 5 дней доставка, ай-яй), но тут приходит смс, что посылка доставлена в пункт выдачи, welcome, как говорится.

В общем, видимо у этой службы раз на раз не приходится, но меня они не подвели, спасибо!

Оценку 4 поставила лишь за программу отслеживания на сайте - у меня из статуса "Получен службой" сразу перешел в "Доставлен в ПВЗ", ни статуса "Отправлен", ни ориентировочных сроков доставки.. В общем, есть, что доработать.

А так, все хорошо.

Обычно я не пишу отзывы, но тут мимо никак не пройти. Из всех кальянных, Мастерская - это реально топ👍🏻 Расположение, атмосфера, табаки, профессианализм ребят - все это гарантирует тебе приятный отдых, сюда обязательно хочется возвращаться! Отдельное спасибо кальянщикам, всегда посоветуют сомневающимся, что выбрать, а приносят вкуснющий кальян, который держит час и больше. За такую демократичную цену вы получаете отличный отдых и обалденный кальян. В общем, всем в Мастерскую дыма!)