alekseevnaya3

Забежала перекусить. Это жесть. Подошла к стойке,спрашиваю про обед с 12-16 - игнор)Переспросила, ответили. Заказала, пошла садиться. Срачельня за каждым столом, на полу что-то рассыпали так и валяется. Столы липкие грязнущие. Поздно было уходить. Начали готовить. Принесли чиабатту без приборов) Подошла взять приборы-игнор. Попросила второй раз, несли минут 5 приборы. На кухне срач невероятный, полотенца с каким-то омлетом у кассы, кружки повсюду. Это просто ужас! Я офигела, если честно. Надеюсь, что от еды плохо не станет.

Категорично недовольна предоставленной услугой. 30 августа сдала розовое пальто из ангоры(в основном,воротник от тонального крема был испачкан). 3 сентября мне вернули серого оттенка с желтым отливом мое пальто. Спасибо специалисту,которая и сама это заметила, предложив второй раз отправить,бесплатно. Второй раз (8сентября) цвет не поменялся.10 сентября специалист Постникова не смогла пояснить,что в такой ситуации предусмотрено Регламентом организации(про ЗПП специалист не слышал,вообще). И на мои вопросы ответить не смогла,сказав,что хорошо,вообще,что вам бесплатно сделали второй раз. Я начала сомневаться, действительно ли это сотрудник химчистки Ландри в Антее? Я уточнила,работает ли она там? Постникова ответила:"Нет,я просто посидеть зашла...". Вопросов после такого ответа не осталось. Я уточнила ее фамилию и ушла. С грязным пальто и с неприятным впечатлением от "компетентности" специалиста. Прошу руководство изложить схему действий в таких ситуациях, а также провести работу со специалистом. Спасибо.

Имела возможность общения с разными отделами продаж многих застройщиков в Екб. 4 сентября я созвонилась с отделом продаж, разговаривала с менеджером Олесей. Обсудили нужную квартиру. Мне было предложено приехать 5 сентября в ЛЮБОЕ время для просмотра квартиры.Я спрашивала о том,что возможно назначить какое-то точное время?Или существует ли обеденный перерыв?Мне было сказано,что в ЛЮБОЕ ВРЕМЯ.Я приехала к 2м часам дня.Олеси на рабочем месте не оказалось.Очень странная девушка-администратор предложила подождать 40 минут до окончания обеденного перерыва Олеси.Я попросила проводить меня к другому менеджеру.Просидев 30 минут,наблюдая за тем,как люди обращаются по аналогичному вопросу(в первый раз для просмотра квартиры,ни с кем из менеджеров заранее не договаривались), которые пришли уже после меня,их приглашают на консультацию.По всей видимости,администратор приглашала клиентов к менеджерам так,как желала ее душа,а не в порядке очереди.В итоге,меня тоже пригласили.И!О,новость!Квартиру забронировали 4 сентября вечером,о чем мне сообщила менеджер Елена.Но менеджер Олеся не посчитала нужным меня об этом предупредить.Конечно,Академ пользуется спросом,но так наплевательски относиться к клиентам - это надо уметь.Не советую данный отдел продаж. Непрофессиональные и странные сотрудники.