whiteANDfluffy

«Здрасти» - 2.8 балла магазину. НЕ УДИВЛЕНА.

❌Что с сервисом, что с заказами?!!!!!❌

Заказала на сайте вещи 27.08.2022, сразу оплатила.

Вчера 31.08.2022 в 13:48 пришло письмо

«ЗАКАЗ ГОТОВ К ВЫДАЧЕ» весёлый смайлик, так всё весело.. круто. Муж говорит, езжай забирай, говорю, завтра заберём. Завтра это уже сегодня 01.09.2022.

В итоге муж поехал, сегодня за заказом, в 18:00. Приехал. А заказ не собран.. ВОТ ЭТО ДААААА, как неожиданно ПРИЯТНО ТО! Это так он готов к выдаче! Была бы оценка ниже поставила бы все минусы ⛔️

Дополню про очереди, которые собираются в километр, на одной кассе. Потом приходит сотрудник на вторую кассу, НЕСПЕШНО, с заявлением «пропустите женщину с ребёнком»! Мы все в этом магазине «женщина с ребёнком». Кто-то просто в машине жарится, а кто-то в магазине. Решайте вопрос между собой и ставьте в смену больше человек. А не собирайте эту толпу, чтобы потом говорить нам кого и когда пропускать.

К товару нет притензий, ЕЩЁ ПОКА.

А вот сотрудники оставляют отрицательные эмоции, всяческими поступками и высказываниями.

Очень жаль, что сегодня заказ забирала у вас не я. А вам наооборот, очень даже повезло. Я с удовольствием подняла бы вам настроение и давление. Раз вы так относитесь к своим клиентам.

Забежала сегодня купить матирующий крем для лица, честно не нашлось того, что искала, но с пустыми руками не ушла.

Девушка консультант Эльвира, доброжелательно подсказала мне, что у них имеется, из матирующих средств, взяла сыворотку. Подобрали тональное средство, с матирующим эффектом. По дороге на кассу я захватила с собой корректор, против изъянов кожи, о чём мне было так же рассказано. И у выбранной мной туши, на кассе показали кисточку. Спасибо, что не бросили в магазине, всё рассказали, показали и продемонстрировали тон.

До этого один раз была в этом магазине, покупала сертификаты в подарок. Но было не очень уютно, консультанты за кассой общались на посторонние темы. Чувствовала себя лишней в этот момент. Хотя пришла, просто купить сертификаты и уйти, без каких либо консультаций.

Сегодня было иначе, чувствовалась заинтересованность в покупателе - клиенте.

Буду заглядывать к вам чаще.😉

Спасибо!👐🏻

Сегодняшний поход в баню был испорчен!

Ходим сюда всей семьей уже очень давно.

Однако сегодня у администратора случилась необъяснимая истерика, на просьбу добавить горячей воды в бассейн, так как для ребёнка 5 лет, вода была прохладной.

От силы пробыли 15 минут, 9 минут длилась только истерика администратора. После данного концерта, не было не какого желания там находится. После мы сообщили, что одеваемся и уходим, приготовьте нам нашу оплату, на что опять получили бурю эмоций и ора.

Настроение было полностью испорчено, клиентоориентированность на 0!

Пришлось дозвониться до директора, к сожалению и она была не готова входить в наше положение.

Раньше постоянно рекомендовала данную баню, после сегодняшнего инцидента не рекомендую.

Сдавала кровь сегодня (ОАК). Ну как так, что за кусок стекла с иглой достали из закромов ☹️ Ну есть же более современные иголки, для прокола пальчика, чуть сердце не остановилось. Прокол пальца похож на надрез. Со всего маху, что есть у врача делается этот надрез. Кровь долго не останавливалась. Болевой порог конечно не низкий, но так больно, ужас. 😣

Если сравнивать даже с той же ЖК номер 1, там уже давно так не берут кровь. Всё аккуратно. Спасибо конечно, за бесплатные анализы, ну вы же тоже люди, вам бы и самим неприятно это было. Когда повысится качество услуг, оборудования?! Чтобы идти в десятую поликлинику и не молится, авось сегодня всё хорошо пройдёт 🤞🏻