Annachas

Была в этом заведении несколько раз. По поводу качества блюд, могу сказать только, что есть фастфуд гораздо лучше. Обслуживание тоже так себе. Два раза из трёх ждала минут пятнадцать, когда сделают заказ. Сотрудники, что-то суетятся, суетятся, а толку мало, последний раз девушка налила пиво, а потом ещё минут 15, ждала, пока кольца приготовятся, я попросила, чтобы пиво пока отдали, а то оно выдыхается стоит у них на выдаче, но мне отказали, сказали подождать, пиво было уже не вкусное. Но самое ужасное в этом заведении, это контингент посетителей. Никого не хочу обидеть, но это место пристанище для неадекватных школьников, которые собираются там огромными толпами, сидят там как мне кажется целыми днями. Потому что была там три раза и все три раза там эти непонятные компании. Мне не жалко, пускай бы сидели, но они себя так ведут, что это просто жесть. Ощущение, что они дома у себя, а не в общественном месте. Реально портят всем времяпровождение и отдых. И самое удивительное, администрация кафе вообще никак не реагирует на их поведение, ни замечанием, ни чем, хотя я считаю, что их за это вообще выгонять оттуда надо. Ни в одном заведении фастфуда я такого больше не наблюдала. Больше сюда ходить не буду и всем не советую.

Являемся постоянными посетителями, потому что живем рядом и очень нравится нам это заведение. Ходим часто всей семьёй. Выпечка всегда свежая и вкусная, чай и кофе тоже на высоте. По сравнению с другими булочными этой сети у нас тут самый лучший персонал. Особенно хотелось бы отметить девушку кассира Елизавету (Розову), с фамилией могу ошибиться, она невероятная, только посмотришь на неё и сразу настроение поднимается, всегда улыбнётся, очень интеллигентная и приветливая. Сколько раз ходим, столько раз радуемся ей. Единственный минус этого заведения - это столы, очень неудобные, неудобные как для взрослых, так и для детей. У нас дочка подвижная очень, так вот эти столы двигаются вместе с ней. Сесть и встать из-за них очень неудобно, очень-очень просим владельцев поменять их.

Сегодня подруга, которая работает в ателье приобрела молнию для замены в детской куртке. Когда приколола замок и укоротила его для вшивания, оказалось, что молния бракованная и расходится. В магазине продавец, не проверяла замочек, когда она его покупала. Но моя подруга и я постоянные клиенты в этом магазине, бывало, что покупали там и ткань с браком, но всегда меняли, проблем особых не возникало. Магазин большой, продукции много, понятно, что процент брака возможен. НО удивило и возмутило другое. Мы вернулись в магазин, чтобы поменять бракованную молнию, продавец позвала управляющую, которая выказала такое недовольство, при чем в грубой, даже хамской форме, по поводу того, что замок обрезан и что поврежден бегунок, якобы это моя подруга его повредила. Плюс она сказала грубым тоном, цитирую: "я не знаю, что с ним делать, вы же не приносите откусанную булку хлеба в магазин?" Серьёзно?! А я приношу, если там плесень или ещё что-то и открытое молоко приношу, если оно кислое и вообще имею право вернуть любую бракованную вещь. Вообщем стояли мы и чувствовали себя облитыми грязью. Почему вместо извинений за некачественный товар, управляющая позволила себе так разговаривать с покупателем, при продавцах и клиентах, это просто неподобающе ни Ее должности, ни такого уровня магазину, сейчас даже на базаре тёти вежливее. В результате молнию поменяли, но с такими словами и эмоциями, будто вообще-то виноваты мы, но та управляющая сделала нам великое одолжение. Очень-очень не приятный осадок остался. Следует отметить, что продавец принесла свои извинения, а управляющая нет. Поэтому такая низкая оценка исключительно этой "доброй" управляющей. Просим обратить на это внимание руководства.

Странно работающая компания. Нам необходимо было доставить маленькую деталь из Питера, для сломавшегося оборудования. Доставить надо было очень-очень срочно, прям в кратчайшие сроки, прямо что называется вчера))) так как оборудование встало, а работать надо, клиенты ждут. Обратились в эту компанию, сказали доставят за три дня экспресс-доставкой самолетом, от двери-до двери. Цена и сроки нас устроили, оставили заявку и стали ждать. Доставить по их срокам должны в четверг, мы всех своих клиентов предупредили, что в пятницу начнём работать. Во вторник смотрим статус нашей заявки, а курьер Ее ещё не забрал, звоним, говорят, что курьер не успел, переоформил заявку))) что??? Переоформил? Вообще-то я оформляю заявку, а не курьер)) ладно интересуемся успеют ли они нам доставить в срок, и... нам говорят, что так как заявка переоформлена, то надо с самого начала ждать три-четыре дня))) что??? И сколько раз так курьер может переоформлять мою заявку??? А это точно экспресс-доставка??? В общем нас все эти странности насторожили и мы обратились в другую компанию по рекомендации отправителя детальки. И о чудо, другая компания через час уже забрала наш небольшой грузик и в пятницу утром деталька была у нас. А что DPD? А от них не слуху не духу, ни звоночка ни привета, в статусе нашей заявки ничего не изменилось, мы решили, что они как бы решили Ее не выполнять, но эта компания оказалась ответственной. Через неделю нам позвонил наш партнёр, который груз нам отправлял и сказал, что к нему тут курьер из DPD пришёл груз забрать))) чтоооо??? Вы серьёзно? Экспресс-доставка? Срочная? Самолётом? Курьер видимо сам самолётом с другого конца планеты летел и в турбулентность попал? Неделю, Карл, он по Питеру шёл за нашей посылкой, боюсь представить, когда бы мы ее получили, если не обратились в другую доставку. И это была экспресс-доставка, а как они обычную осуществляют? В общем судите сами, решайте сами работать с ними или нет, может даже почта России быстрее доставит)))

Была вчера впервые а этом заведении, отдыхали с друзьями. Обстановка шикарная, красивое оформление, для торжественных случаев идеальное место. Меню разнообразное, много блюд, вкусный кофе. Отдельное огромное спасибо кальянщику Джону. Как любители кальяна можем смело сказать, что он настоящий профессионал своего дела, самый вкусный и лучший кальян у него. Только за его работу можно поставить этому ресторану 10 баллов. Просто потрясающий кальян, спасибо!