Natali Graff

Приобрел через интернет-магазин "Колесо 69" дефлекторы (ветровики) стекол на автомашину. Получил довольно быстро. Дальше только неприятности... При проверке дефлекторов (приложил к окнам), даже не снимая пленки, обнаружил, что они не подходят. Кроме этого на дне упаковочной коробки заметил стикер, на котором была указана другая модель автомашины той же марки (НО ЗАКАЗЫВАЛ Я КОНКРЕТНУЮ!!!). К сведению на коробке была наклеена этикетка с моей маркой и моделью авто.

Обратившись к представителям "Колесо 69", они вместе со мной "проверили" подходят дефлекторы или нет к моей автомашине, посоветовали ПОДРЕЗАТЬ, на что я отказался. Также они ответили, что замена невозможна, а будет возврат денежных средств, и я согласился. Написав заявление на возврат денежных средств, я вернул коробку с дефлекторами. При написании заявления меня всячески уговаривали написать, что ошибка в наименовании модели авто была допущена мной при оформлении заказа, но я написал КАК ЕСТЬ! Копию заявления мне не вручили, документов о приемке товара не передали, но сказали ЖДАТЬ... Ждал я почти 3 недели, и решил вновь обратиться в "Колесо 69". Представитель ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ мне ответил, что вопрос решается, но... УЖЕ РЕШЕНО, ЧТО СУММА УМЕНЬШИТСЯ НАПОЛОВИНУ ЗА СЧЕТ ТРАНСПОРТИРОВКИ ТОВАРА (какой это транспортировке, когда с сам забирал, мне не понятно???). Несколько раз переспрашивал меня, согласен я или нет. Стараясь поскорее уйти, я ответил, что согласен... Тем не менее, прошло почти 3 месяца - НИ ПРИВЕТА, НИ ОТВЕТА! Денег не вернули, ДАЖЕ ПОЛОВИНУ! Разговаривать по телефону со мной отказываются, когда понимают, что звонит человек, которого обманули...