Владимир

19.11.2023 оставил Polo на ТО на Тухачевского 63. Принимая машину, мастер сообщил, что работу сделают за 1,5 часа. И предупредил мастера, что буду ожидать здесь же. По истечении двух часов по монитору вижу, что машина моя никому не нужна. С трудом розысканный мастер сообщил, что все подъемники заняты, к работе даже не приступали. А заранее спланировать работу, клиента предупредить, чтобы клиент не ждал часами здесь же, наматывая круги по торговому залу. Забрал машину без сервиса, не извинились, не сожалели, вообще никак. Теперь я туда никогда, ни за сервисом, ни за машиной.

Всё нравится, и сервис и персонал, и ж/д вокзал через дорогу, и до метро 7 минут ходьбы. Но взял самый недорогой номер Стандарт, поскольку утром заехал, а вечером уже выезжать, и, к сожалению, обнаружил, что фото номеров на сайте отеля ну очень далеки от факта. В комнате даже шторы нет, не считая жиденького тюля. При этом фонарь, который освещает фасад, светит прямо в окно. Спать было бы невозможно. И в санузле сантехника на сайте и по факту- небо и земля. А ведь это нарушение и норм закона "О защите прав потребителей" и самих прав потребителей на получение услуг того качества, которое было заявлено при их оплате. А на ресепшен мне пояснили, что те номера, которые заявлены на сайте отеля, закончились (!), а штору в номер, оказывается, нужно было дополнительно просить. Я так понимаю, её сняли бы в другом номере, где её не потребовали, и повесили бы в моем. Смешно как-то. Для наглядности прилагаю фотографии номера "Стандарт" с сайта отеля и фактические. Повторюсь, в остальном - всё хорошо.

Ни одного покупателя в торговом зале и при этом 4 продавца, несмотря на то, что молодые - как сонные мухи. Все в своих гаджетах, голову оторвать не могут.

Переоформил симкарту, обратил внимание продавца на то, что "фамилия моя у вас не верно указана". Ответ: "это не у меня, это в системе". И всё. Похоже, что продавцы в Билайне и сам Билайн - это разные лица и категории и интереса нет ни друг к другу, ни к покупателям.

С большими трудностями припарковавшись около магазина, отстояв очередь к продавцу, который оформляет заказ и принимает деньги, а потом еще отстояв очередь за получением товара, приходится услышать от кладовщика, что он не смог найти нужный мне и уже оплаченный мной товар. И то уже второй случай за месяц! В компьютере у продавца товар есть, а на складе нет!

Неужели так много надо ума, чтобы провести инвентаризацию, сопоставить остатки на складе с данными бухучета, а также показать кладовщику, что и где у него находится на его рабочем месте?

А потом еще жалуются, что Леруа Мерлен (который, кстати, находится через дорогу и в котором всё есть) всех "задушил" в городе.

Специально зарегистрировался на флампе, чтобы написать отзыв. Хочется назвать козлами, но по правилам флампа - нельзя! Что обещали и за какие деньги обещали - не сделали, а чтобы якобы сделать, не спросив согласия воткнули свой жесткий диск за те деньги, которых он не стоит, даже не зафиксировав его на пару болтов: "нам за это не платят". Скотское поведение и отношение. И вид у всего такой же.