ansgya

14.09.17 посетила ТЦ Сотка на ул. Тухачевского 50/4. В данном ТЦ находится магазин Фикспрайс, который был закрыт в 10-10 при заявленном режиме с 10-00 до 20-00, до 10-20 магазин так и не открылся, объявления на двери не было. Попытки пришедших покупателей стучать в магазин были грубо пресечены продавцами из соседних отделов, которые почему-то считают себя вправе делать замечания посетителям, да еще и в грубой форме с переходом на личности. Администрация ТЦ - наведите порядок!

Попытки получить комментарии о работе магазина Фикспрайс, а так же о поведении арендаторов в отношении покупателей не увенчались успехом: администрации ТЦ не оказалось на месте, дверь закрыта, обратиться не к кому.

Ну и тогда уж общее впечатление: на втором этаже продавцы мебели постоянно в полулежачем состоянии на своих диванах. На первом этаже постоянные сборища продавцов из "бутиков", которые позволяют себе неэтичное поведение в адрес посетителей ТЦ. К-Клиенториентированность - нет, не слышали. Везде таблички типа "Где туалет не знаем!", "Здесь банкомата нет!", "РичФемели здесь нет!" - что же вы так людей, которые платят вам зарплату ненавидите? Что даже подсказать человеку, где нужный ему объект не можете. Общались бы, глядишь не так скучно будет на рабочем месте. Покупала в детском отделе ребёнку одежду на осень: выбор неплохой, цены нормальные, но обслуживание...с порога на меня накинулись "купи-купи", потом был диалог-спор на тему моего вкуса, когда для ребёнка предлагали ужасного вида водолазку ядовито-розового цвета с не менее кислотным рисунком на всю эту самую водолазку :) И смешно, и страшно.

Есть хорошие отделы, даже с нормальным обслуживанием. Но до них надо дойти:)