- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Захожу 12 сентября в банк. Послеобеденное время. Вывеска: "ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ". Народу к операторам - никого. Подаю номер "кошелька" со словами: "Можно скинуть деньги на Яндекс?" Оператор отказала в услуге и показала на терминалы-самообслуживание. Подхожу, а там небольшая очередь и консультант (который всегда рад услужить) - держу деньги в руках и...
Захожу 12 сентября в банк. Послеобеденное время. Вывеска: "ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ". Народу к операторам - никого. Подаю номер "кошелька" со словами: "Можно скинуть деньги на Яндекс?" Оператор отказала в услуге и показала на терминалы-самообслуживание. Подхожу, а там небольшая очередь и консультант (который всегда рад услужить) - держу деньги в руках и спрашиваю: "Можно скинуть на Яндекс?" Она объяснила, что наличные нельзя, только с карты и показала на операторов, которые должны принять... Я почувствовала себя футбольным мячиком и поскакала из банка.
Добрый день!
Благодарю вас за отзыв.
Пополнить яндекс-кошелек через сотрудника можно, только с указанием полных реквизитов получателя. Если у вас есть только номер кошелька, то эту операцию можно сделать с помощью устройства самообслуживания. При этом как картой, так и наличными. Мы провели дополнительное обучение с сотрудником офиса, который вас...
Добрый день!
Благодарю вас за отзыв.
Пополнить яндекс-кошелек через сотрудника можно, только с указанием полных реквизитов получателя. Если у вас есть только номер кошелька, то эту операцию можно сделать с помощью устройства самообслуживания. При этом как картой, так и наличными. Мы провели дополнительное обучение с сотрудником офиса, который вас некорректно проконсультировал.
Я приношу вам извинения за неудобства. Чтобы в дальнейшем пополнять яндекс-кошельки или делать любые другие платежи не выходя из дома, я рекомендую получить карту нашего банка. Подойдет даже бесплатная карта Momentum: https://www.sberbank.ru/ru/perso...
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк