- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обслуживание в данном магазине отвратительное. Чтобы продавец вас заметила и продала товар, её нужно несколько раз окликнуть, но она упорно будет делать вид, что вас нет.
На Флампе
7 лет
рейтинг
6.4
спасибо
8
отзывы
3
- 0
- 0
- 0
- 1
- 2
- Отзывы3
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пришли выкупать интернет заказ, фармацевт отказалась отпускать товар по карте, ссылаясь на то, что интернет заказы оплачиваются только наличными, якобы она дарит 4% при оплате картой банку и соответственно нам. Данная информация не указана ни на интернет сайте, ни на ветрине самой аптеки. На вопрос, почему нет никаких предупреждений, аптекарь нагло...
Пришли выкупать интернет заказ, фармацевт отказалась отпускать товар по карте, ссылаясь на то, что интернет заказы оплачиваются только наличными, якобы она дарит 4% при оплате картой банку и соответственно нам. Данная информация не указана ни на интернет сайте, ни на ветрине самой аптеки. На вопрос, почему нет никаких предупреждений, аптекарь нагло хамила, что "у нас нет денег оплатить заказ", это "не её проблемы" что сложилась данная ситуация, и "так уж и быть она подарит нам эти 4%". Мне пришлось идти в ближайший банкомат, чтобы снять деньги и оплатить заказ, по возвращению в аптеку, я узнала, что я "истеричка и хамка"! Так же аптекарь отказывалась давать книгу жалоб и предложений, в итоге вытребовав её, пока я писала отзыв, в мою сторону летели оскорбления, что я "хамка", "жалобщица", "истеричка", "извратила ситуацию", "терплю ей нервы" и моя запись "будет почётной и чтоб я гордилась этим". После того, когда я показала запись диктофона, она тут же успокоилась и начала оправдываться, что она не причём вообще и виновата я! НЕПРИКРЫТОЕ ХАМСТВО! СОТРУДНИКИ ДАННОЙ АПЕТИКИ, ВЫ НЕ НА БАЗАРЕ И НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА ХАМИТЬ ПОКУПАТЕЛЯМ!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывали шкаф-купе 17.02.2018, прошёл месяц, ни ответа ни привета. Работа сотрудников, ну очень веселит - сначала, чтобы оформить договор, нужно оказывается по времени записываться, хотя, когда нас пригласили для оплаты - приходите в любое удобное для вас время. Что бы выбить информацию о том, где мой заказ, мне пришлось долго ждать, потому что...
Заказывали шкаф-купе 17.02.2018, прошёл месяц, ни ответа ни привета. Работа сотрудников, ну очень веселит - сначала, чтобы оформить договор, нужно оказывается по времени записываться, хотя, когда нас пригласили для оплаты - приходите в любое удобное для вас время. Что бы выбить информацию о том, где мой заказ, мне пришлось долго ждать, потому что ваши сотрудники видимо вообще не в курсе, что они делают, как и зачем. В итоге, с грехом пополам, получив от вашей сотрудницы "одолжение", что шкаф все таки привезут в пятницу (16.03), чуда не произошло. После моего повторного звонка уже 17.03, девушка начала оправдываться и бросаться обвинениями, что якобы наконуне нам звонили, и мы каждый раз бросали трубку, а потом вовсе перестали её брать, только вот одно но, у нас есть автоответчик и всегда высвечиваются пропущенные, к тому же мы весь день ждали звонка. Совсем уже заврались. Почему я заплатила и ещё должна унижаться перед вашими надменными сотрудницами и упрашивать их, что бы мне доставили мой заказ? Стыдно должно быть за такое отношение к клиентам!
Добрый день, Лиза Хоррор! Просим прощения за доставленные неудобства! По поводу записи по времени для оформления договора: мы стараемся учесть возможности каждого Заказчика прийти в более удобный для него промежуток дня. Зачастую бывает, что в одно и то же время приходят разные Клиенты (не договаривались о встрече) и к сожалению менеджер физически...
Добрый день, Лиза Хоррор! Просим прощения за доставленные неудобства! По поводу записи по времени для оформления договора: мы стараемся учесть возможности каждого Заказчика прийти в более удобный для него промежуток дня. Зачастую бывает, что в одно и то же время приходят разные Клиенты (не договаривались о встрече) и к сожалению менеджер физически не способен обсуждать одновременно 2 и более заказов. Поэтому мы стараемся записывать, что бы вам не пришлось тратить свое время на ожидание освобождения девушки. После оформления договора, все заказы уходят в работу в цех, далее за расписанием и графиком доставок следит начальник цеха и его заместители, а так же занимаются обзвоном заказчиков для уточнения дня/времени для доставки/монтажа. По договору срок изготовления установки не превышает 35 раб. дней , в случае задержки с нашей стороны мы выплачиваем вам неустойку в размере 0,5% от суммы, уплаченной за Товар на момент возникновения просрочки, за каждый день. Еще раз просим прощения за доставленные неудобства. Спасибо за отзыв, благодаря вам, мы становимся лучше! Ждем вас вновь и обещаем , что больше мы вас не разочаруем! :)