Дмитрий

Добрый день, Дмитрий. Приносим извинения за неудобства. Проведем профилактические мероприятия со всеми сотрудниками.

При возникновении подобных ситуаций Вы всегда можете обратиться к администратору или позвонить директору магазина, или запомнить фамилию кассира и передать информацию нам для детальной проработки.

Будем рады видеть Вас снова!

С уважением, ТС Командор

Дмитрий, здравствуйте!

Неприятно получить "тройку" за работу, которую наш коллектив старается выполнять качественно, слаженно и в соответствии с должностными инструкциями.

Поясню, за что Вы заплатили деньги, чтобы прояснить ситуацию, в том числе для пользователей Флампа.

В 2011 году Вам было проведено лечение зуба по осложненному кариесу, на который впоследствии и установлена коронка, после чего Вы в клинику не обращались.

При обращении в 2020 году Вам были оказаны услуги: Прием врача стоматолога первичный, Повторная фиксация на постоянный цемент несъёмных ортопедических конструкций (1 единица).

С момента Вашего последнего приёма прошло почти 9 лет. В этом случае врач просто обязан провести осмотр полости рта, это прописано в его должностной инструкции. Этому есть объяснение- проблемы в полости рта редко бывают локальными, в некоторых случаях могут являться очагами хронической инфекции, а равно как и ранние проявления соматических заболеваний или онкологического процесса могут быть случайно выявлены врачом стоматологом.

Во время Вашего приёма было задействовано трое сотрудников: врач, ассистент, администратор, по результату осмотра полости рта был составлен план лечения, который Вами подписан.

Желаем Вам здоровья! Не забывайте про профилактику.

С уважением, Алексей Пронин, ком. директор ООО "Стоматологическая клиника 32+", г. Красноярск

Дмитрий, доброго времени суток, к сожалению такие издержки в нашей работе случаются, наши специалисты всегда "до последнего" стараются выкрутить аэратор без использования ключей но к сожалению это не всегда возможно, а качество покрытия даже на таких дорогих кранах оставляет желать лучшего. Несмотря на то что повреждение едва заметно мы понимаем ваши переживания и готовы предоставить вам новый аэратор , правда без логотипа "grohe" -отдельно такой в продаже не встречали. Для этого пожалуйста свяжитесь с нашим оператором и объясните ситуацию. Ещё раз извините за причиненный ущерб вашей собственности .