Окс

Необходимо было вакцинировать котов. При звонке назвали одну цену, при повторном звонке для записи уже другую. Пришли в клинику - оказалось, что ставить вакцину нужно в два этапа, о чем по телефону так и не предупредили, хотя ситуация по телефону администратору была описана подробно.

Пришли вовремя, но ждать приёма пришлось полчаса, ни один администратор не предупредил об этом, ответ на вопрос, сколько ещё ждать и в связи с чем приняли уже всех, кто пришёл позже нас, они не знают. На стресс питомцев в ожидании и их здоровье администраторам просто наплевать, нормально объяснить ситуацию смогла только врач.

Цену по факту только за первый этап назвали снова другую, пообещали разобраться в ценах и вернуть разницу между старой ценой и новой на первый этап вакцины на бонусный счёт. Очень удивились, что они же (!) и не предупредили о повышении цен. Вернули куда меньше, чем должны были, потому что считали просто некорректно и сравнивали разные услуги, попытки объяснить им это игнорируют и уже две недели прикидываются, что не понимают, о чем речь. Обещают перезвонить и не перезванивают, при повторном звонке выясняется, что они просто так ничего и не решали.

Настоятельно не рекомендую клинику, где по несколько раз обманывают с ценами, ставят перед фактом уже на кассе и "ничем не могут помочь", забывают о вас, когда вы уже заплатили и плюют на здоровье ваших питомцев, перебивают, хамят и натурально издеваются, делая вид что ничего не понимают. Видимо, с Роспотребнпдзором клиника ни разу не общалась, раз так откровенно обманывает клиентов и плюёт на них.

Я уже оставляла не один отзыв об Академии Чудес, но не могу не расставить ещё один, небольшой, но очень показательный.

В общем, мне подарили на День Рождения шарики (точно знаю, что из Академии Чудес), и дело было 20 апреля. Сегодня вот уже 11 октября (!!!), а пандяша все еще, хоть и капельку сдулась, но вполне себе спокойно летает :)

Спасибо вам, ребята, за настроение :)

Обращаюсь к ребятам практически перед каждым праздником с самого открытия, за исключением тех случаев, когда ехать очень далеко и некогда. И то не факт :) Радует все - приветливость, готовность помочь, видение того, как можно оформить подарок, советы по оформлению (оформляю всегда сама, особенно крутые идеи предлагает, если не ошибаюсь, Егор; простите, если неправильно запомнила имя :( ), цены радуют прямо особенно, очень часто ощутимо прямо отличаются от магазинов в ТЦ и других цветочных, ассортимент, почти всегда нахожу именно то, что нужно, ответственность и качество. В общем, не было ещё нареканий вообще :) Удивительно видеть негативные отзывы о том, что все не то, и все не так. Хотя допускаю, что всякое может быть, но мне не довелось с таким столкнуться :) Буду и дальше продолжать ходить к ребятам за крутым оформлением и вдохновением. К слову, с тех пор, как хожу именно в Академию Чудес, каждый подарок встречают высказыванием о том, что как всегда круто оформлен, спасибо вам за идеи :)

P.S. Нет, не фейковый отзыв :) К слову, мне обычно лень их писать, но тут одни положительные эмоции в большом количестве, не могу не рассказать

P.P.S. Один из последних заказов - брали букет на День Рождения руководителю отдела, ей очень понравилось, посмотрите, какая красота) Оформление для подарка на фотографии тоже собирали в Академии. Большое спасибо флористу за красивый букет, учтенные пожелания, оперативность и приятное общение :)

Вы очень крутые 🙃❤

Звоню по телефону +7 (908) 913-23-23, девушка не особо вникает в мой вопрос и сообщает, что ей сейчас неудобно говорить. Окей, оставляю заявку на звонок на сайте, перезванивает она же, спрашиваю, кто сейчас может со мной поговорить, говорит, что сейчас никто поговорить со мной не может, и, не дав ни слова сказать, сбрасывает. Как к вам вообще попасть?

На сайте написано, что школа работает до 18:00, ситуация произошла без 20 шесть.