alex

Отвратительное отношение к клиенту, банальный развод на деньги. Приехал заменить антифриз на Тигуане (вышла ошибка на дисплее об необходимости замены) и сразу же после замены появилась проблема в "исчезании жидкости". После диагностики заявили, что надо менять прокладки. При замене прокладок и радиатора отопления салона (печка не грела совсем и радиатор везли с мая по декабрь), "была обнаружена проблема" - масло в антифризе и надо срочно менять детальку за 40 с лишним тысяч, а так же есть необходимость замены масла в двигателе, а то вдруг антифриз попал и туда. Ладно всё поменяли, заменили устранили. Без согласования провели мойку двигателя, типа проедите 200 км и на осмотр есть протечки или нет. После этой мойки в машине загорелся чек по движку, отключилась турбина и начала постоянно моргать спираль подогрева топлива, проблема в "исчезание антифриза" осталась.

После диагностики, которая заняла часа три заявили, что необходимо менять основной радиатор за 15 т.р., ну а чек загорелся из-за проблемы синхронизации подачи топлива и нужно менять деталь стоимостью 80 т.р.

Рекомендую данный центр обходить стороной. Отметка "авторизованный дилер" и "авторизованный центр" не показатель гарантированного качественного ремонта и обслуживания!!!

Жалко, что нет минусовых оценок.

Катастрофически упал уровень сервиса, ниже плинтуса. У менеджеров в салоне отсутствуют бейджи, чтобы хоть как-то обратиться к ним.

07.02.2020 заказал две пары очков на Карла Маркса 45 (оправы и линзы были в наличии в салоне). 10.02.2020 пришли смс-сообщения о готовности заказа. 11.02.2020 пришел получать заказ на Карла Маркса 45, подал менеджеру, мужского пола, 2 (две) квитанции, он одну посмотрел (вторую не заметив) и ушел. Заказ искали минут 10, принесли, на мой вопрос а где второй заказ менеджер "завис" и "выпав в осадок" попросил снова показать квитанцию. Достал и показал (разделив сложенные вместе квитанции). Снова на поиски заказа ушло минут 10, потом начались звонки по телефону, а потом мне радостно сообщили, что вторая пара находится по адресу Карла Маркса 22 (зачем туда повезли если мастерская на Карла Маркса 45) и предложили мне либо придти к ним завтра (Карла Маркса 45) либо самому пойти на Карла Маркса 22 и там забрать заказ. Менеджер даже не попытался как-то решить на месте конфликтную ситуацию которая возникла по вине салона (предложить посидеть подождать и самим быстро организовать доставку).

Пошел самостоятельно на Карла Маркса 22, забрав заказ попросил книгу жалоб, после 5 минут ее поиска менеджер кому-то позвонила (сказав в трубку "хотят написать жалобу по поводу недоставки заказа на Карла Маркса 45") и я получил классический ответ: Книга у них одна на два салона и находится она у директора, который сидит в салоне на Карла Маркса 45. Занавес.

Больше я в данную организацию обращаться не буду, да и друзьям/знакомых посоветую обходить стороной это заведение.

Супруге на работе рекомендовали данную сеть пиццерий (они несколько раз заказывали пиццу на работу, видимо звонили и заказывали по телефону). Решили попробовать заказать пиццу домой. Зайдя на сайт (сегодня 01.02.2020) в около 19 часов, сделали заказ на 3 три маленьких пиццы, плюс десерт. Результатом заказа была надпись "Спасибо за заказ, в ближайшее время наш агент свяжется с вами. Номер (идентификационный) вашего заказа: 7346". Прождав 1 час 30 минут (полтора часа) и не дождавшись обратного звонка агента, сделали заказ у другой ПРОВЕРЕННОЙ пиццерии.

Уровень сервиса ниже плинтуса, невозможно на сайте отследить статус заказа, и какая из трех точек будет его выполнять. В общем для друзей и знакомым рекомендации по данной пиццерии будут крайне негативными.

01.12.2018 Отмечали день рождения в винном зале который забронировали заранее. Спасибо администратору Марине за грамотную помощь в составлении меню. Все получилось сбалансировано и сытно. Очень уютно и комфортно провели время. Администратор Анна и официант Наташа, которые обслуживали наш банкет показали высокий уровень профессионализма, так же отдельное спасибо персоналу ресторана, за помощь в упаковывании большого букета цветов по окончанию праздника.

Огромное спасибо за вкуснейшие блюда, кухня на высшем уровне. Гости остались все под впечатлением от блюд с северной рыбой. Особенно все отметили нельму горячего копчения.

Обслуживание ниже плинтуса. 21.11.2018 время с 18:45 до 18:50. У сотрудников данного комплекса нет такого элементарного понятия, как попросить клиента подождать, ну или позвать на кассу второго человека (при большом скоплении народа и отсутствии второго кассира в зале), так нет кассир предпочитает общаться с поставщиком с курьером который привез ранее к ним коробку дешевых товаров, ну и перепутал количество которое необходимо было оставить на данной точке. 5 человек ожидали в очереди в кассу. Уехал на другую заправку и там заправил полный бак (40 литров). На данную заправку больше ни ногой.