Kristina Kardashina

Отвратительное обслуживание!

Сегодня зашла в магазин, до этого мне дали рекламные листовки, я их кинула в корзинку и пошла. Подлетает охранник, хватает меня за плечо, не здороваясь брякает: че у вас там?

Как выяснилось, ему показалось, что я с бутылкой пришла!! Даже не извинился. Ок.

На кассе стояли 3 консультанта и ругались из за ценников. Я безуспешно пыталась найти гидрофильное масло на полке. Отчаявшись, я подошла к девушке, поздоровалась, спросила. Она молча, с очень недовольной миной отвела меня к полкам с гелями для душа и сказала: где то здесь. В смысле?!

Я переспросила: где? Я не нашла. На что она сказала искать самой. Я выложила товары из корзинки и ушла.

Я все могу понять: плохой день, дурное настроение и так далее, но уважительное отношение - это не только работа консультанта, но и простая человечность.

Жаль нет возможности поставить 0.

Поставила в этой клинике брекеты и наблюдалась у Анастасии Александровны ежемесячно, в течение 9 месяцев.

Во-первых, зубы за это время вообще не сдвинулись с места. Совсем. Ортодонт всегда была раздражительна, на мои вопросы отвечала нехотя или вообще не отвечала, стараясь скорее уйти.

Во-вторых, каждый раз при смене лигатур в чеке была добавлена строка «одноразовый набор АНТИ СПИД», за которую брали отдельную плату. Я подумала, раз это одноразовый набор, может я могу забрать его с собой? Оказалось, это оплата за СТЕРИЛИЗАЦИЮ ИНСТРУМЕНТОВ!!! А их разве можно не стерилизовать?! Разве это не должно быть само собой разумеющимся?! Для чего это отдельной строкой выводить в чек и снимать деньги? (Около 500 руб.)

Деньги брали за любые, даже крошечные манипуляции. Несколько раз мне нужно было подрезать дугу, т.к она царапала щёку, за это я отдавала около 500 руб. + индивидуальный набор АНТИ СПИД 500. Просто отрезать кусок проволоки!!!

В-третьих, когда я решила уйти в другую клинику, мне нужно было подготовить выписку о проделанной работе и прочих деталях. Оказалось, что мои слепки зубов были утеряны, а выписка была просто распечатанным списком с ценами.

Самое обидное, что я потеряла кучу времени и денег впустую и осталась очень недовольна работой Анастасии Александровны.

Теперь наблюдаюсь в хорошей клинике у замечательного доктора.

В оправдание Дента Кристалл хочу добавить, что проф гигиену зубов делали очень доброжелательные и внимательные стоматологи (к сожалению уже имя не вспомню) и всегда приятные девушки на ресепшн, также в клинике чисто. Только поэтому не ставлю один.

Лечить зубы тут можно, но ортодонтическое лечение проходить тут не стоит, если вы хотите добиться результата

Я уже боюсь туда приходить. Очередь минимум часа на 1,5, все грубые, нормально разговаривать не могут. Я понимаю, что работа тяжёлая и малооплачиваемая, но моей вины в этом нет.

Сейчас позвонила в это отделение, чтобы уточнить работу в праздничные дни. Со мной даже не поздоровались, сразу: «че надо??», не дослушав второй вопрос, бросили трубку.

Уже смешно от всего этого.

Я считаю, что нужно увеличить количество персонала, чтобы хоть немного их разгрузить и увеличить скорость обработки заявок.

Иначе невыносимо ни работникам, ни клиентам.