- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+5 фотографий -
-
-
-
-
Пару раз заказывали доставку букетов и ребята достаточно оперативно доставляли заказы.
Но 8-го марта 2018 года случилась весьма интересная и неприятная история.
Заказ оформили заранее и в назначенный день (08.03.2018) подозрительно долго не было сообщения об исполнении заказа. Потов все таки удалось получить номер курьера. С курьером связь удалось...
Пару раз заказывали доставку букетов и ребята достаточно оперативно доставляли заказы.
Но 8-го марта 2018 года случилась весьма интересная и неприятная история.
Заказ оформили заранее и в назначенный день (08.03.2018) подозрительно долго не было сообщения об исполнении заказа. Потов все таки удалось получить номер курьера. С курьером связь удалось наладить, но после того как курьер сообщил о доставке, то выяснилось что заказ уехал вообще не тем кому изначально планировался - к постороннему человеку. Начали дальше разбираться. Хочу сразу сказать, что я с пониманием отнесся к тому, что праздничный день и заказом очень много и загрузка у компании большая. Но! Теперь продолжение. С большим трудом удалось добиться того, чтоб букет все таки доставили нужному человеку, но и тут нас ждал неприятный сюрприз - привезли то ли бывший в употреблении (вполне допускаю, что курьера заставили забрать неправильно врученный ранее букет и переадресовать его), то ли собранный из неликвидных остатков - в общем вид, того что с трудом можно назвать букетом, на фото.
Попытки выйти на сотрудников или руководство о возмещении какого-либо морального потрясения не увенчались успехом.
Сталкивался не однократно с проблемами доставки в других организациях по доставке цветов, но как правило организации давали обратную связи и шли на встречу в виде скидок или других способов компенсации причиненного неудобства. Но тут вопиющий случай.
Еще хочу отметить, что сам иногородний (разница с Красноярском 4 часа) и видимо организация пользуясь тем, что мы далеко тупо игнорирует мои посылы. Ну чтож - жирный минус Вам в карму ребята.
