Юлька Устюжанина

Были проездом, зашли случайно, оказался свободный стол на пару часов. Очень интересное многообразное меню, все стилизовано. Понравилось, что официант называет время, через которое принесут еду, напитки, оно разное для всего :) Компания была 4 человека, 3 все очень понравилось, супы, мясо вкусное. 4го не устроила баранина, мы попробовали, действительно, жёсткая, сообщили официанту, блюдо переделали, вынесли новое, но ничего не изменилось. Видимо, просто шашлык из баранины не их конёк :) Цены очень приятные, обязательно пойдём в филиал в г. Екатеринбурге

Ранее делала брови у Зульфии, Кристины, проблем не возникало. Зачем-то пошла на коррекцию бровей в Большой к Анне. Форма ок, а вот цвет получился светло-рыжеватый. Меня спрашивали: ты зачем брови в жёлтый покрасила? Так как на следующий день я уезжала в др город, не стала звонить или писать отзыв. Позвонили они мне сами: вчера вы были у нас, как вам? Рассказала, попросила совет, чем можно оттереть. Попросили фото, прислала это после 2х дней попыток смыть, хоть и сказала, что неудобно сейчас с вами общаться. На что передо мной даже не извинились, сославшись «на редкость и индивидуальный случай» (у Зули, Кристины не было такого). Оттереть сказали ремувером. Если честно, я думала подскажут что-то из подручных средств, где в неизвестном городе его искать? Да и планы другие. Прилетела назад, высказала в сообщениях своё недовольство, сказали свяжутся. Позвонили в неудобное время, договорились на другое. Больше звонков не было. Почему так подробно описываю? Для того, чтобы директор Юлия видела, где именно в студии пробелы, так как в целом салон очень даже хороший.

Хожу туда не часто, но в этот раз, мой привычный мастер приболела, и я записалась в Мисс Джексон на педикюр. Чек 2400. Качество на фото. Помимо "качества", меня пригласили на процедуру на полчаса позже от моей записи, делали долго, а цены в прайсе на их услуги, выложенные у них в группе вконтакте, не совпали с указанными в чеке. Об этом я написала директору Юлие в Директ. Вместо извинений или "исправления косяков" (Ее слова из сториз) на меня вылилась порция хамства. Далее был телефонный разговор, в котором прозвучало "группу вконтакте веду не я, пишите им, что цены не соответствуют" "я вам ничего не компенсирую, идите в Роспотребнадзор, в суд" и "ругайтесь со своей семьёй" (зачем?) После телефонного разговора "человек с высшим экономическим образованием кстати говоря" выложил в сториз объяснение ценообразования, которое складывается не только из сервиса "чаи кофеи", а из многих факторов, в том числе обновления оборудования. У нас на 2 кресла была 1 старая лампа, в которой сушка занимает 1 минуту, а меняли ее между клиентами в процессе сушки гель-лака. А блёстки забирал другой мастер на маникюр в соседний зал 😩Мисс Джексон стоит поучиться сервису, профессионализму и, особенно, общению с клиентами.