amari-justa

Это просто какой-то капец. Сталепромышленная компания привезла мой металл в эту конторку, чтобы они сделали мне внешние сложные углы для металлического сайдинга (6 шт.) и J-фаски (6 шт.). ПОЛТОРА МЕСЯЦА НАЗАД обещали все сделать. В итоге: сначала сделали простые углы (через две недели, хотя обещали за два дня сделать), еще через месяц сподобились все-таки сделать фаски и 4 уголка. На пятом уголке у них сломался станок, так за полторы недели его и не сделали. Ни чеков, ни договора, НИЧЕГО. Вот это что за отношение к заказчику? Пообещали вернуть деньги за металл за два несделанных уголка. Через неделю говорят, что готово – приезжай забирай. Приезжаю – цех закрыт, ключ говорят начальник увез, не можем углы отдать. Еще через две недели все-таки расстались они с моей тысячей за металл.

Постоянно врали, говорили, что заказ готов, по итогу ничего готово не было, в офисе постоянно никого нет, обещают перезвонить и не перезванивают… От каждого общения с этой конторой один негатив и злость на то, что попросту нагло врут.

Итог: хотите побороться с ветряными мельницами, хотите скотского отношения за свои деньги – вам именно сюда. Можно было бы ставить отрицательную оценку, поставила бы -1000.

ПС: кстати, письменный договор вас не спасет: отсудить вы у них денег отсудите, но фирма даже налоги не может оплатить – на сайте приставов висит задолженность по налогам, исполпроизводство прекратили за невозможностью взыскания. Т.е. даже госорган не нашел, как из них деньги выбить. Так что если сумма будет серьезнее моей тысячи – не факт, что вы ее вернете. Уж не говорю про неустойки и пени.

Готовят вкусно и разнообразно (хотя порции маленькие на мой взгляд), НО!!! постоянно приходится 25-30 минут ждать заказ, иногда и поболее, хлеба приносят что на одного посетителя за столом, что на шесть человек (6 корочек хлеба), заказ приносят уже к концу нашего обеденного времени, не успеваешь даже нормально поесть.

Наймите пожалуйста персонал, раз не успевают вовремя подать заказ либо пошевелите действующих работников!

Весомый плюс - цены на большинство товаров ниже средних. Но и качество также ниже:

1. профиль для гипсокартона: заказали 0,6 мм, гнется как будто бумажный, даже усомнились, что он на самом деле 0,6 мм.

2. заказали доставку, 1 товар был ненадлежащего качества. Отказываются предоставлять акт о наличии разногласий по качеству товара. Заполняется в 1 экземпляре, а покупателю дают подписать товарную накладную, в которой указано, что "претензий о количеству и качеству не имеется". Очень похоже на попытку развода.

3. консультанты не знают товар от слова совсем. Купили шуруповерт, консультант сказала, что аккумулятор 1 съемный. В итоге, когда уже забрали со склада, оказалось, что аккумулятор действительно 1, только несъемный. Возврат делать отказались. Сами мы конечно лопухи, надо проверять все досканально до момента приемки. Так что лояльности к покупателю здесь не ждите.

4. ПРи покупке товара на развес вам придется просить взвесить товар при вас: обычно это все делается в незаметном уголке, где вы не видите вес товара.

Качество обслуживания ниже минимума.