ushkat1985

Прошу обратить внимание руководства к администратору -Елена Лагутина.

Сегодня она в грубой форме отказывалась принимать на мужа на УЗИ - 3 услуги по ДМС. Требовала НЕЗАКОННО предоставить заключения врачей. Впервые за много лет встречаю такие требования! Такое хамское отношение к клиенту, нежелание слушать и разобраться в ситуации. Просто отказала в услуге, которая уже оплачена моим Страховщиком!!!! У Вас там свои законы, которые не соответствуют Закону о Защите прав потребителя ?????!!!

Долго выбирала стоматологию рядом с домом, остановилась на Классик-Дент. Прежде, чем записать ребенка на проф.чистку- 2 раза уточнила по телефону о процедуре - подтвердили, что чистка комплексная: входит чистка УЗ, пастой и завершающее покрытие. На офиц сайте (даже на Флампе есть сейчас реклама акции) подарили 1000 бонусов как новому клиенту, получилась скидка 30% процентов-750 рублей от услуги. На прием попали по записи через несколько дней. Процедура длилась максимум 10 минут, чему мы с сыном были крайне удивлены (мне есть с чем сравнить, т.к с первых зубов ежегодно мы делаем чистку). Налет, от которого мы и пришли избавиться - так и остался на зубках; сын подтвердил, что с внешней стороны зубы даже не чистили - всю процедуру он только с открытым ртом сидел. На вопрос - почему настолько некачественно сделана процедура администратор ответила так:

1. Конечно, нашли с чем сравнить! (ранее мы обслуживались в Альдента) , тем самым подчеркнула, что их клиника уступает по качеству услуг ...

2. "Вы же не отбеливание делали !!!" - слова администратора. У нас белые зубки, ребенку 12! Просто слегка желтый налет на зубках убирается качественной чисткой, для этого она и проводится, я считаю- убрать то, с чем не справляемся в домашних условиях. Нам же даже не чистили внешнюю сторону!

3. И в итоге администратор сказала: "Что вы хотели вообще? Вам вообще-то сделали скидку за стажера!" -.

Я была очень удивлена!!!! Скидка получена по рекламной акции как первому клиенту, это мне подтвердили по телефону при записи. Что нас будет принимать стажер за эту скидку- нас не уведомляли, в итоге же оказалось, что мы слишком много требуем - вроде как и претензий быть не должно , раз нас принимал стажер ( по мнению администратора) ..

Сам же доктор был рядом. Сказал, что чистку сделал, как полагается....

Видимо, в этой стоматологии так и полагается - как попало...Хорошо, что первое знакомство было не с лечением- страшно подумать, чем могло закончиться с таким отношением персонала серьезное вмешательство !

Жаль потраченных денег. Эффекта ноль!

Раньше были постоянными заказчиками . Последние два раза привезли не роллы , а куски риса за такие деньги !!! Курьер задержался на 40 минут, на замечание ответил грубостью, продукты не свежие, роллы разваливаются . В общем , как в самом дешевом заведении! Не зря рейтинг этого ресторана упал в самый низ ! Никому не рекомендую, не рискуйте здоровьем , нервами, деньгами, заказывая суши в Гейше.

Услуги косметолога по купону -комбинированная чистка лица.

Видимо, что услуга была приобретена со скидкой - так и оказана - не на 100 процентов...

Механическая чистка, включенная в услугу по условиям приобретенного купона, ради

которой я и посетила косметолога - не получилась. Под своей лампой- лупой специалист не

хотела увидеть, что кожа требует именно механическую чистку...Обещанные рекомендации по уходу не услышала...

Эффекта от посещения - ноль... Зря потраченное время и деньги. Пришлось записаться к другому мастеру .

Может быть, это и хороший специалист в своей области, но не советую посещать ее по акциям, тк работу выполняет недобросовестно.