KR

Не первый год являюсь пациентом клиники, лечимся всей семьей, были во всех филиалах.

К врачам претензий нет, отличные специалисты, прекрасно лечат, но в клинике абсолютное неуважение к времени пациентов. За все время обращений к ним в единичных случаях прием начинался вовремя. Обычно задерживается на 5-10 минут, даже если ты записан первым у врача. Я обычно прихожу раньше, чтобы не опоздать на прием, потому что понимаю, что после меня записаны люди, и своим опозданием я могу задержать их прием, поэтому наблюдаю, как пациента передо мной начинают принимать за 10-20 минут до моего приема, естественно за это время его не успевают вылечить, и мой прием задерживается, и с каждым разом все дольше. Например сегодня отпросилась с работы, чтобы сводить ребенка к врачу в середине дня, а пациента до нас приняли за 20 минут до нашего приема и его прием продлился больше 45 минут, т.е наш прием задержали почти на полчаса. Неужели сложно позвонить и предупредить, что прием начнется позднее? Очень расстраивает такое отношение. Если бы не подписанный договор на лечение уже бы перешла в другую клинику. Впредь буду внимательнее выбирать, куда обращаться

Выбирала для ребенка секцию, решила узнать о стоимости и расписании секции каратэ. В инстаграме у них указаны контакты в вотсапе, написала представителю 15 августа. Договорились, что до 20го она пришлет мне информацию об установочном собрании, которое должно было состояться 22-23го. 20го я уточнила, когда же появится информация, получила ответ, что информация будет у меня до обеда 21го. Сегодня 24 августа, не знаю состоялось ли собрание, но информацию о нем мне не прислали. Очень жаль, с таким отношением отдавать ребенка в эту секцию совершенно не хочется

Отвратительное отношение к пациентам со стороны администраторов. Нужно было записаться к аллергологу, меня сначала переводили с номера на номер, а потом сказали: "подождите минуточку". Я ждала 20 (!) минут, слышала как приходят пациенты, как администратор отвечает на другие звонки и записывает других пациентов. Когда я перезвонила и спросила, почему так получилось, администратор мне ответила: "а что такого, ну забыли про ваш звонок". Классно, молодцы. И вообще таким тоном разговаривала, будто она не в платной клинике администратор, а минимум королева всех администраторов мира, и ее тут холопы посмели отвлекать. Отвратительно

У меня спорное отношение к этому медцентру. Обращалась с ребенком как по омс от поликлиники, так и платно.

О плюсах:

1. мне понравилась педиатр Рощик, все подробно рассказала, ответила на все вопросы, заметила у ребенка недостаток вит.Д

2.делали узи, мне понравилась врач, кроме того, можно быстро попасть, а не ждать неделю или две.

3.были у хирурга по омс, приятная врач, все рассказала,

4. Ортопед (которая сейчас вроде как в декрете) заметила у ребенка проблему с шеей, которую игнорировали в поликлинике

О минусах:

1.эта же самая ортопед поставила ребенку неверный диагноз с ножками и мы несколько месяцев напрасно лечили ребенка от болезни, которой у него нет.

2.Невролог абсолютно не понравился (по направлению от поликлиники) сказал, что смещение позвонков в шее у ребенка и то, что тот в почти 4 месяца очень плохо держит голову сам, это норма.

Насколько я была довольна данной ЖК во время беременности, ровно настолько я недовольна сейчас. Обратилась для лечения эрозии, за почти 4 месяца с момента обращения, никак не продвинулась в плане получения лечения. К врачу запись за месяц, на анализы тоже, но запись очень быстро заканчивается, и тебе чертовски повезет, если ты успеешь записаться. К слову на анализы запись только лично, не по телефону, в регистратуре по телефону узнавать бесполезно открылась ли запись, у меня были ситуации, когда сказали, что запись есть, я приходила, отсиживала очередь (с маленьким ребенком, потому что его не с кем было оставить) в кабинет записи, а оказывалось, что запись так и не открыли. В операционном кабинете акушерка и врач мало того, что позволяют себе бестактные комментарии в отношении тебя, так еще видимо раньше работали в пыточной, после кольпоскопии у меня неделю все болело. Боюсь представить как бы проходило восстановление, если бы я не плюнула и не пошла лечиться платно.