Марина Иванова

Ставлю 1, жаль, что нельзя поставить -1! 26 июня 2023 г. ТК "Байкал-Сервис" был выполнен забор груза у поставщика. В конце рабочего дня, нам поступает звонок от менеджера поставщика, с вопросом, согласны ли мы на жёсткую упаковку груза. Мы отказываемся, потому что раньше ТК "Байкал-Сервис" уже привозила нам аналогичный груз (рохлю с весами) без жесткой упаковки (обрешётки). 27 июня, заходим в личный кабинет на сайте ТК "Байкал-Сервис", но никакой информации о нашем грузе нет. Звоним в ТК "Байкал-Сервис", девушка-оператор что-то невнятно лопочет про то, что груз ещё не успели оформить (такой бред, ведь уже прошли сутки с момента забора груза!). Звоним менеджеру и узнаём от него, (а не от ТК "Байкал-Сервис"!), что наш груз застрял на терминале в г. Екатеринбурге, потому что мы отказались от обрешётки, а без неё ТК "Байкал-Сервис" отказывается везти груз в Курган. Забрать груз с терминала нельзя, так как забор груза оплачивает поставщик, и пока он не оплатит, груз не отдадут. В конце дня мы всё-таки даём согласие на обрешётку. Цена за доставку 2-х рохлей из Екатеринбурга в Курган (одна рохля в обрешётке) составила 4 657 руб.! Это очень дорого, но другого выбора нет! И, вот, наконец, в личном кабинете появляется информация о грузе, и дата прибытия груза на терминал в г. Курган стоит 30 июня. Казалось бы, всё, конец, НО нет - это только начало! Сегодня, 29 июня, заходим в личный кабинет, а информация о нашем грузе полностью пропала, но зато появился счёт за логистические услуги по обработке груза на складе на сумму 446,22 руб. Снова звоним в ТК "Байкал-Сервис", называем свой ИНН и оказывается, что новых грузов у нас нет! Во как! Начинаем снова звонить менеджеру поставщика, он связывается с логистом, и выясняется, что логист ТК "Байкал-Сервис" неправильно оформила документы - указала отправителем и получателем поставщика - то есть он сам себе отправил груз, а мы по документам никакого отношения к грузу не имеем! Ну, не дебилизм ли? Сегодня 29 июня, груз всё ещё на терминале ТК "Байкал-Сервис"! Мы уже не надеемся, что получим его в этой жизни... Переименуйтесь в "БАРДАК-СЕРВИС" - это в полной мере характеризует качество вашей работы!

Вчера была в этом "салоне"... Комнатка в подвальном помещении, которую ещё нужно найти! Ассортимент небольшой, в основном розы, от 60 до 80 руб. Продавец недовольная, цветы особо выбирать не давала: "Сюда не заходите! Сами ничего не трогайте! Стойте у витрины". Повернулась спиной, закрыла обзор и сама выбирала цветы. От выбранных роз, в итоге, отказалась. Они были какие-то замученные, день бы не простояли. Взяла 7 ирисов. Вообще, неприятный осадок остался - как будто мне огромное одолжение сделали, что продали цветы. Больше туда ни ногой!

Сделали ремонт на кухне и решили заменить кухонный гарнитур. В МЦ "Алые паруса" присмотрела кухню за 14 100 руб. и 29 июля полностью оплатила заказ. Гарнитур обещали через неделю, в пятницу, 4 августа. Причём продавец при мне созвонилась с хозяйкой (ИП Крючкова Тамара Илларионовна), и та подтвердила, что кухня "Флора", размером 1,6 м., есть в наличии.

Мы выставляем свой "старый" гарнитур на продажу, за день его продаём, и 2 августа, вечером, мне звонит продавец и сообщает, что моей кухни нет. Предлагает приехать и ещё раз посмотреть выставочный образец. Я, конечно, не в восторге - не люблю покупать вещь с витрины.

Приехала в субботу, 5 августа, так как на неделе я работаю до 17:00 ч., осмотрела кухню, решила, что возьму с витрины - ну вот понравилась мне она и всё тут! Какую-то другую уже не хочу. Другой продавец (не та, которой я оплачивала, её сменщица), позвала грузчиков - это тоже оказалось целой проблемой, потому что я приехала в выходной. Продавец позвонила хозяйке, сказать, что я забираю кухню с витрины, и хозяйка тоже высказала недовольство, что я приехала за кухней в выходной, - но извините меня, я не могу жить в бардаке, когда вся посуда стоит в коробках на полу, - хозяйка обещала "скидку, так как я беру выставочный образец". Не знаю, в чём скидка, за доставку и подъём на 2 этаж я заплатила 950 руб. Как уверяла меня продавец - "вы сэкономите на сборке, зачем вам 1 000 руб. платить?". Я заплатила 950 руб. вместо 1 000 руб., 50 руб. - просто "нереальная скидка"!

Дальше-больше:

- грузчики забыли отдать полки - вечером мне привезли 3 полки, которые забыли в машине;

- оказалось, что полкодержателей не хватает - всего 12 шт. вместо 24 шт. (как указано в инструкции). Сама докупала в магазине мебельной фурнитуры, 55 коп. за штуку. Почему не положить все 24 шт. - мне не понятно;

- у шкафа под мойку оказалось только 3 ножки!!! Причём 2 чёрных, а третья - белая. После моего звонка, продавец привезла мне 2 одинаковых чёрных ножки, 7 августа, на работу.

- какой-то умник, который вешал ящики в магазине, зачем-то стянул между собой 2 шкафчика. В итоге у нас на фасаде лишних 2 отверстия.

Кто-то прочитает и скажет - это мелочи. Да, согласна, но когда их так много - это раздражает и омрачает радость от покупки.