Елизавета

Очень долго искала курсы турецкого языка и все было не то (группа не набиралась, место проведение занятий не подходило и тд).

И вот, ровно год назад случайно наткнулась в ВК на рекламу о наборе группы «с нуля».

И наконец-то все срослось. Крутой преподаватель (Большое спасибо Светлане за ее уроки), удобная локация, классная группа.

Всем, кто хочет начать говорить по-турецки, в Юниверс Лэнгвич!

Отзыв не про саму клинику и врачей (они нам наоборот понравились), а про горе-администраторов.

Сегодня утром звонила в клинику записать питомца на прием.

Первый раз, чтобы узнать время работы врача. Хотела записаться в выходные дни. На что мне сказали, что данный врач не работает по выходным и дальше в трубке была тишина, пришлось из администратора вытягивать, когда врач работает.

Во второй раз перезвонила записаться на прием. Хотела на пятницу, на что мне сказали, что пятница уже занята, а на следующую неделю расписания еще нет (как так? В современном мире у врача расписание есть только на ближайшую неделю, при том, что клиника работает по записи, за исключение отдельных случаев??).

Дальше я уже более настойчивым тоном сказала, что Я ХОЧУ ЗАПИСАТЬСЯ К ВАМ, ПРЕДЛОЖИТЕ МНЕ КАКОЙ-НИБУДЬ ВАРИАНТ! И только тооогггдааа администратор сказала, что есть свободное время на это воскресенье (и его было много!).

Напомню, что первый раз мне сказали, что в выходные врач не работает, а разница между моим первым и вторым звонком была 10 минут.

Вопрос, почему ваши администраторы настолько незаинтересован в том, чтобы у ваших врачей были пациенты?

К слову с таким ответом «операторов» сталкиваюсь впервые. До этого несколько раз звонила в клинику заказать обратный звонок доктора, и все было ок💁🏻‍♀️

Неприветливая хостесс на входе, которая, когда мы зашли, разговаривала по телефону, мы сами выбрали столик, сели за него и только тогда услышали: «Девушки, он забронирован» тоном, что это очевидно и понятно, а мы тут уселись.

Были ли какие-то опознавательные знаки, по которым мы могли понять, что на столик есть бронь? Нет!

Обещали, что блюда будут готовиться минут 25, но прошло значительно больше времени.

По итого принесли пересоленные равиоли, что мне, что подруги.

Раньше здесь все всегда нравилось и еда была вкусной, но последний поход разочаровал и сервисом, и едой 🙁