- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывал в данной фирме 4 потолка, полностью в 1-комнатную квартиру с монтажом светильников и люстр, люстры и светильники так же приобрёл у них в магазине с доставкой до квартиры.
В процессе монтажа монтажники закоротили провод саморезом и на кухне постоянно горела люстра, сказали якобы у вас проблема в выключателе, якобы они всё проверили и они...
Заказывал в данной фирме 4 потолка, полностью в 1-комнатную квартиру с монтажом светильников и люстр, люстры и светильники так же приобрёл у них в магазине с доставкой до квартиры.
В процессе монтажа монтажники закоротили провод саморезом и на кухне постоянно горела люстра, сказали якобы у вас проблема в выключателе, якобы они всё проверили и они не могли нигде попасть в провод. Я купил новый выключатель, заменил, но как оказалось проблема не в нём, замена не помогла, люстра продолжала гореть при выключенном выключателе. Монтажники к тому моменту уже благополучно натянули потолок и слушать о том что они повредили провод они не хотели. Перед монтажом монтажники не просили указать где проходит скрытая проводка. В итоге после полного отказа устранять повреждение провода пришлось вызвать электрика, электрик так же диагностировал короткое на проводе, но так как потолок уже был натянут мы не могли проверить где именно. Кое как через звонок директору фирмы заставили монтажников снять полотно и тут же на саморезе, над распределительной коробкой, намерили фазу. Выкрутив саморез короткое конечно же пропало. Но вот только мне пришлось понести дополнительные затраты на вызов электрика, которые они мне компенсировать конечно же не хотят.
На одной из люстр мы обнаружили сколы, на что указали монтажникам, монтажники конечно же сказали что они тут не причём, направили нас с этой проблемой в магазин. В магазине сейчас говорят, снимайте люстру привозите к нам и мы вам её заменим. А ничего что монтаж я вам оплатил? Почему я сейчас должен сам снимать люстру, везти её к вам и потом обратно монтировать? Если вы не цените своё время - то я ценю.
О том что на "дворе" 21 век - эта компания не слыхала. Сейчас каждый уважающий себя монтажник потолков при сверлении отверстий использует пылесос, но у них о таком и не слыхали. Оставили после себя горы мусора, ну про пыль я уж помолчу.
Не ведитесь на якобы самые дешёвые цены и большие скидки, по факту ценник у них среднерыночный, а качество на самом дне рынка!
Обходите эту контору стороной и будет вам счастье!
Уважаемый Николай ! Нам совершенно не понятна ваша агрессия в наш адрес! Для чего вы вводите людей в заблуждение ??? Но ведь все было совершенно не так как вы описываете. Для чего так вести себя, неужели не жалко столько времени которые вы потратили описываю ситуацию совершенно не так как было??? По вашему звонку с вами разговаривал, вникали в...
Уважаемый Николай ! Нам совершенно не понятна ваша агрессия в наш адрес! Для чего вы вводите людей в заблуждение ??? Но ведь все было совершенно не так как вы описываете. Для чего так вести себя, неужели не жалко столько времени которые вы потратили описываю ситуацию совершенно не так как было??? По вашему звонку с вами разговаривал, вникали в проблему которую вы описывали, от вас же только повышенный тон, угрозы и оскорбления. При заключении договора вам был предложен монтаж с пылесосом, два варианта перфоратор с пылесосом и строительный пылесос, но нужно понимать что это замедляем работу и соответственно дополнительная стоимость и вы отказались , так как квартира у вас под сдачу. Говоря о высокой цене вы так же лукавите, с вас не взяли ни за одну сложность (угловой кухонный гарнитур под самы потолок, шкаф который вы отказались отодвигать так же под самый потолок). Заключив с нами договор вас полностью устроила стоимость . Да, в магазине вы преобрели люстру и мы ее бесплатно вам привезли , с ваших слов на ней брак, хотя на то что вы указываете вовсе не брак, но несмотря на это совершенно без проблем мы предложили обменять вашу люстру на такую же. И в чем мы по вашему нарушаем ваши права???? Товар приобретён в магазине , пожалуйста приезжайте меняйте (тем более установку люстр вы не оплачивали можете ознакомиться со сметой ещё раз если подзабыли). В каком магазине к вам поедут домой менять товар? Так же вами было нарушено условие подписанного с нами договора, где написано, что вы должны указать расположение электро проводов, но вас даже не было на монтаже. Когда приехали монтажники им естественно нужно было включить свет в помещении, но свет не горел и ваши Квартиранты сообщили, что то ли лампы в люстре перегорели все, то ли выключатель сломался, что он давно барахлит и западает клавиша. И для этого вы приобрели новый выключатель и вызвали электрика. Но мы же не должны оплачивать вам замену выключателя. Да, действительно монтажники попали в провод, но вы же не указали где они проходят . И не смотря на вечернее время вам все совершенно бесплатно устранили . У вам все работает, вопросов к качеству монтажа не имеете. Пыль конечно будет присутствовать была перфорация стен , но вы же не заказывали клининговую компанию, мусор что остался монтажники сложили в одно место и конечно оставили, так как ни один жилец по закону не имеет права выносить строительный мусор в общий мусорный контейнер и это утилизируется силами собственника квартиры. Так что совершенно не понятна ваша агрессия, ваши угрозы, вам никто ни в чем не отказал . Решая любую проблему нужно оставаться людьми!!! Всего вам хорошего! И со Старым Новым годом Вас!!! С уважение «Декор Сервис»
