Аля

В студии бываю с определенной регулярностью, хожу к разным мастерам. В целом все всегда нравилось...

Но, сегодня хочется оставить отзыв не сколько о студии, сколько конкретно о топ мастере Татьяне! Вот прям по порядку. Татьяна спросила у меня в начале наращивания, что мне мешает. Я ответила,что она очень давит мне на нижнее веко левого глаза. На что мастер ничего не ответила и продолжила наращивание с прежним давлением. Я лежу молчу,терплю. В какой-то момент видимо уже совсем невозможно терпеть,я дернулась. Мастер ПРЕТЕНЗИОННЫМ ТОНОМ говорит: «ЧТО ПРОИСХОДИТ?». Блин ну серьезно? Я вам сказала,что происходит. У меня ощущения,что я сейчас останусь без глаза просто,его как будто выдавливают и вам было об этом сказано!!! Понимаете само отношение?! Никаких извинений от мастера я не услышала или фраз,что постарается исправить нажатие. Просто претензия из разряда «че тебе не так»…Далее мастер говорит: «я не могу нарастить вам ресницы не касаясь века». А я вас просила об этом? Вас попросили обратить внимание на давление руки. И следом фраза: «У вас внизу патчи,они защищают». Да блин, мне абсолютно все равно что там за патчи,если я чувствую,что еще чуть-чуть и останусь без левого глаза. Просто хамство и непрофессионализм. В этот момент хотелось встать и уйти! И это топ мастер, практически за 3 тысячи рублей!!! Как итог мастер закончила работу за час, понятно что торопилась…Фото нижнего века после выхода из салона прилагаю. Четко видно полосу на яблоке, которую мне поставили. Сейчас прошло 50 минут после наращивания, глаз по прежнему болит, как песка насыпали. Буду надеяться,что пройдет само и не придется теперь еще посещать окулиста!

Если бы это было какое-то наращивание у новичка за 800 рублей,я бы промолчала, и подумала что сама виновата пойти к такому человеку. А у топ мастера за 2600 руб в премиум салоне…ну извините, такое отношение недопустимо.

И пару моментов о самом салоне,о которых давно хотела написать:

1) Смысл супер красивых и удобных кресел,если в итоге мастера просят лечь на самый край,практически головой на весу (или головой вниз по ощущениям),голова затекает за 30 минут!

2) Нет какой-то папки с фото примерами изгибов и длин. Когда мастер называет эти L,D, B и т.д, обычному человеку ничего не понятно как это будет выглядеть. И если раньше мне попадались хорошие мастера,которые нормально на словах объясняли или показывали фото, то Татьяна неохотно вздыхала, что я не понимаю ее с полуслова. И как итог по мимо царапины на яблоке,еще и ресницы,которые я представляла себе по другому!

В заключение еще раз отмечу,что студия сама по себе не плохая, мастера до этого были отличные, вежливый администратор.

Но вот с Татьяной у вас что-то явно пошло не так.

Спустя еще час, жалею,что вообще оплатила это! Поход к врачу обеспечен, похоже это царапина на яблоке. Если это так, ждите иск, товарищи.

Были 01.05.23.Ужасный сервис обслуживания!

Принесли пережаренный кофе, который в последствии не переделали! Хотя попросили принести кофе официанта и менеджера!

Заказали рисовую кашу без добавок ( изначально предупредила официанта), но принесли кашу приготовленную со всеми добавками. Зачем называется это проговаривали изначально?

Попросила переделать кашу у официанта, но она ушла и не вернулась.

В итоге просила менеджера переделать.

Спросила где оставить отзыв, меня отправили на стойку к кассе отсканировать QR код, которого в итоге не оказалось…

Произошла путаница с чеком.. кофе,который не переделали пробили в чек! Попросили убрать, но сироп в итоге всеравно оставили(

Прошу обратить внимание руководство на такую работу сотрудников!

Купили диван 25.03.23. Заплатили итак не маленькие деньги за доставку 1000 рублей. Сегодня привезли диван со словами «ну забирайте», оказывается подъем до квартиры стоит еще 650 рублей (или что-то около того)! Нормально,привезли и говорят либо платите за подъем, либо тащите на себе как хотите. Вопрос к магазину: а какого черта ваши продавцы не предупреждают об этом в магазине?! А видимо потому что понимают,что за практически 2 тысячи рублей никто доставку не закажет и клиент уйдёт, продажа слетит! Итого: практически 2 недели ожидания дивана в пустую,только время потратили,могли бы уже купить в другом месте. От дивана и чудо доставки мы конечно же отказались. Посмотрим теперь как «гладко» у нас пройдут возвраты. Очень плохо и не клиентоориентированно!! Сомневаюсь что захочется вернуться в ваш магазин.

Ситуация 04.02.2023. Выбрала сережки, на кассе сотрудница предложила оплату через СБП, я не думая (а зря) согласилась, отсканировала QR-код с ее экрана телефона, деньги улетели. Далее сотрудница говорит сейчас на ваш номер телефона придет смс с подтверждением,после смогу отдать товар. Сначала стою жду,потом понимаю,что 1) смс с подтверждением мне уже итак приходило от банка для проведения платежа 2)от Соколов точно никак смс не может придти,ведь я номер нигде не называла.

Тут я понимаю что делает сотрудник, вероятнее всего перед тем как сгенирить QR-код уточняет номер телефона,заходит в личные кабинеты клиентов интернет-магазина и там уже проводит эти продажи,что само собой уже считаю нарушением моих прав. Клиент врятли понимает,что сотрудник входит в его кабинет и не дает на это согласие. Что собственно и повлекло за собой плачевные последствия. Сотрудник НЕ спросила мой номер,НЕ зашла в мой кабинет, а сгенеририла QR-код из личного кабинета другого(предыдущего) клиента, соответсвенно моя покупка «упала» в историю другому человеку. И в целом за исключением того,что такие действия считаю незаконными, меня это мало должно волновать,т.к. я оплатила товар,деньги ушли в Соколов, мне ОБЯЗАНЫ были отдать товар, но не тут-то было. По каким-то неведомым мне причинам компания Соколов не подчиняется законодательству где покупатель обязан оплатить товар,а продавец обязан передать товар!!!

Итог: денег нет,товара тоже нет,мне просто его не отдали.

Написали претензию,обещали вернуть деньги в течении 3 рабочих дней. При этом обращаю внимание еще раз на муть схемы. На официальном сайте СБП указано,что если оплата произведена по QR-коду и требуется возврат,то он тоже осуществляется по QR-коду и деньги перечисляются обратно мгновенно! Естественно никто не давал мне сканировать повторно QR. Очень жалею,что не сообразила на месте вызвать полицию. Жду возврата денег,если не приходят в заявленный срок,естественно подаем в суд, сережки так-то не три копейки стояли.

Ну и естественно в ваше «заведение» больше не ногой.

Не знаю про клинику в целом(были первый и последний раз), оцениваю конкретного врача - Максимова Е.А. Сегодня 19.01 с утра привозили собаку с частым дыханием. Дежурным врачом терапевтом не было оказано никакой первой помощи,по мнению врача дыхание В НОРМЕ! Врач перечислил все возможные причины подобного (видимо заучено с учебника) того,чего у нас в помине нет. Понятно что нам нужен был кардиолог,но дежурный врач не может же быть на столько не компетентным! Вызвал только хирурга сделать ренген, и на рентгене все органы в порядке по их мнению.

Как итог, собака задыхалась целый день после посещения клиники! В итоге поехали в другую клинику,оказался острый отек легких,собаку срочно госпитализировали в стационар! Если бы ваш дежурный врач не был бы на столько не опытным,мы бы не потеряли целый день!!!