Max_i_m

в июле 2018г заказал 3 м3 бетона, для заливки. Миксер опоздал на 3 часа и привёз меньше 3 кубов, так как не хватило 1.5 м3 ! Я инженер с 30 летним стажем и ошибиться на 1,5 куба я не мог. Пришлось дозаказывать ещё 1,5 куба, доплачивать, ждать. Водитель ехал почти час несчастные 6км (без пробок и светофоров). Потери времени, денег (простой рабочих) никак не способствует дальнейшему сотрудничеству. Наглый водитель, который отказался переезжать на 2 точку заливки в 10 метрах. Пришлось таскать вёдрами!!! Видимо мелкие заказчики их особо не интересуют. Так что если хотите квест себе устроить, с нервотрёпкой, с отмазками диспетчера, то вам сюда.

Хочу написать о службе доставки. Заказал 4 пачки утеплителя с достакой. Товар объёмный и самому доставить никак. Доставка оказалась в 2 раза дороже чем в Мерлене. Заглянул в приехавший грузовичок, товары навалены как попало, видимо собирались в условиях начавшегося пожара. Очевидно, что грузчиков никто не контролирует и они не заморачиваются, накидали как попало и поехали (товар клиентом уже оплачен). В итоге углы моих пачек с утеплителем повреждены и мне придётся дополнительно извращаться затыкая дырки на стыках углов. Руководству нужно уделять внимание воспитанию песонала, его мотивации, либо ставить надсмотрщика за грузчиками. Поэтому стараюсь покупать там как можно реже, тем более, что цены на товары больше чем у других на 15-20%. Ассортимент тоже оставляет желать лучшего.

Дважды приобретал тротуарную плитку в Евроблоке, в обоих случаях оформили всё быстро и без проблем. Качество плитки высокое, лишь иногда встречаются экземпляры с проблемой лицевой поверхности (вкрапления дерева или твёрдые кусочки глины). Такие экземпляры приходилось резать. Но подчёркиваю это редкое явление 2-3 шт на поддон. Нет своей доставки, поэтому приходится искать сторонних доставщиков.

Евроблок работает по предоплате, что не всегда удобно. Многие фирмы уже по звонку привозят нужное количество материала и оплата сразу на месте водителю или экспедитору, даже по крдитной карте у особо продвинутых. Здесь такого нет :( надо дважды приезжать, потому что на складе может не быть нужного, лучше позвонить и узнать наличие, потом ехать. К качеству плитки нареканий нет.

Очень много приходится покупать в Мерлене (недалеко дом построил) и вот какие замечания могу изложить: Ассортимент большой, много всего найти можно, но нет комплексного подхода. Например хотел купить ступени лестницы буковые, ступени есть, подступенки есть, нет забежных ступеней для поворота, треугольных то есть. Пришлось из Армавира везти весь комплект из за отсутсвия полного комплекта здесь в Омске. Было ещё несколько подобных некомплектов по садовым делам. Ненавижу ездить в этот магазин, из за огромных лежачих полицейских, особенно если нагрузил пару мешков цемента. Так полик багажника и проломил. Зачем они там установлены?, против покупателей это, думаю что происки конкурентов, так как лишний раз покупатель не поедет подпрыгивать и машину гробить. Сначала они были резиновыми по ГОСТу, но потом вместо резиновых воздвигли бетонные!!! Видимо сильно много покупателей приезжало, решили отпугнуть. Надеюсь со временем бетон разрушится и полегче ездить будет. Ещё много косяков по доставке, похоже Мерлен нанимает разных сторонних подрядчиков, которые плохо относятся к приобретённому мной товару. Один раз пьяные приехали... Товар часто грузят в машину как попало, товар друг об друга при перевозке трется, колется, ломается по краям. При выгрузке стараются быстро вывалить как попало и уехать, надо заставлять аккуратно выгружать. Постоянно следить надо, чтобы не накосячили.