Мошенники! Других слов нет. Не пользовался интернетом некоторое время, в результате ушел в минус 20 руб. Ну думаю, пока ремонт в квартире делаю - за интернет платить не буду. В итоге ушел почти в минус 800 руб. !!! А интернет мне так предоставлен и не был. Служба поддержки не предоставляет сведений, где в договоре прописано, что абонентская плата...
Показать целиком
Мошенники! Других слов нет. Не пользовался интернетом некоторое время, в результате ушел в минус 20 руб. Ну думаю, пока ремонт в квартире делаю - за интернет платить не буду. В итоге ушел почти в минус 800 руб. !!! А интернет мне так предоставлен и не был. Служба поддержки не предоставляет сведений, где в договоре прописано, что абонентская плата будет списываться, а интернет не предоставляться. В ответ получил это: "Данная информация прописывается в договоре на оказание услуг связи. К сожалению, на нашей службе нет информации о Вашем договоре, поэтому указать пункт, в котором прописана данная информация, возможности нет."
То есть такая информация ни где не зафиксирована и не прописана. Приостанавливать интернет можно только в офисе и в личном присутствии, что накладно получается - с работы отпрашиваться + бензин или проезд. Но к сожалению Ростелеком заполонил весь город своим оптиковолокном, что остальные компании либо умерли, либо продались им, кроме Аиста, который сейчас уже еле дышит из-за конкуренции. Одним словом мошенники - делают все, чтобы люди плюнули на долг и оплатили его, дабы не ездить в офисы. И в личном кабинете нельзя приостановить интернет - что в наши дни просто непозволительно. Моя оценка им - самая минимальная, которую можно поставить - 1, да еще и с минусом! Ставят нас в безвыходную ситуацию и цены повышают! К стати на счет цен - повышают в одностороннем порядке! Уже 450 рублей стал тариф, а подключали 230. В два раза подорожал! Слов матерных на них не хватает! Совсем зажрались!
А вот работникам, которые проводят и устанавливают интернет - респект и уважуха! Быстро, качественно и грамотно!