Уважаемая, Екатерина!
В соответствии с п.4. ст. 26.1 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение семи дней. Либо можете осуществить возврат товара надлежащего качества в случае, если сохранен его товарный вид и он не был в употреблении....
Показать целиком
Уважаемая, Екатерина!
В соответствии с п.4. ст. 26.1 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение семи дней. Либо можете осуществить возврат товара надлежащего качества в случае, если сохранен его товарный вид и он не был в употреблении.
В своем заявлении о возврате Вы указали причину обмена — холодное. Таким образом, в силу специфики товара, данную причину Вы могли установить только при его непосредственной эксплуатации. Отсюда следует, что приобретенное Вами одеяло находились в употреблении в период с 21.12.21 по 01.01.22 года.
Кроме того, в ходе осмотра одеяла в магазине установлено, что одеяло потеряло товарный вид, поскольку в результате эксплуатации было сильно измято.
Основания для отказа были подробно описаны в ответе нашего юриста на Вашу претензию.
Нам очень жаль, что данный товар Вас разочаровал, мы обязательно передадим ваш отзыв производителю.
