Александра

Отвратительно! Никогда не ходите сюда. По крайней мере красить брови. Пришла с вопросом - сделаете мне шоколадный цвет под цвет волос? Мастер процедила - у нас 2 цвета, чёрный и коричневый. Каким вам красить? Я ещё раз уточняла - коричневый это коричневый или есть нюансы? Через 10 минут на мне красовались ужасно прокрашеные брови светло чёрного цвета. Да ещё с частично не смытой краской. На вопрос «что это», мастер по-хамски ответила «вы что не видите - коричневый». И добавила погодя «что вы так переживаете, он все равно смоется через день-два». То есть я отдала пусть 150 рублей, но за брови непонятного окраса, от которых через 2 дня не останется и следа. Деньги мне не вернули. Красят они как выяснилось самой дешёвой отечественной краской Роколор. Администратор также поддакивала мастеру - «а чего вы хотели за 150 рублей». Так сделайте дороже, ребята, но используйте нормальные препараты. Или хну. Не, не слышали...

Воообщем, испорченное настроение, зря потраченные время и деньги. И это в когда-то считающемся одним из лучших салонов города! Хорошо, что я не живу здесь. Завтра пойду переделывать в Екатеринбурге эту «красоту»

Boxberry на Карла Либкнехта 23а - отзывчивый, внимательный сотрудник!

Приехала оформлять возврат неудачных покупок с Asos.

Успокоил, что такие случаи не редкость и возвраты доходят быстро.

Нашёл ошибку в дате рождения.

Не было с собой налички - извинялся, что пока без терминала и Apple Pay, перевела 60 рублей на телефон за упаковку лично сотруднику и таким образом решился вопрос

Подарил пробники чая!!

Все оперативно и душевно.

Спасибо 🙂

Крайне негативное впечатление от клиентоориентированности этой замечательной компании. Хотела заказать доставку двух больших сетов роллов и нескольких пицц к дню рождения ребёнка. Позвонила предложила отправить деньги на банковскую карту, так как сама в другом городе нахожусь, и оплаты на сайте нет. А бабушку с дедушкой к этому вопросу привлекать не хотелось...В ответ практически нахамили. Пригласила руководителя службы доставки к телефону. Услышала "робота": "у нас такой услуги для клиентов нет". Бред вообще. Ребята, вы если а-ля сетевая компания сделайте нормальный сервис для клиентов. Зы: 3 500 руб., на которые тянул заказ - оставлю в каком нибудь более сговорчивом или продвинутом ресторане.

Отвратительно. Изначально меня покорил большой выбор оправ, демократичные цены и очень любезная дама-консультант, которая возилась со мной около часа, пообещав бесплатную проверку зрения (у меня астигматизм - нужно было приехать на неделе померять все с врачом в этом же салоне) и подгонку оправы по лицу (заушники немного болтались).

Интересно началось, когда я приехала мерять зрение. Оказалось, что это доп. услуга, которая стоит 650 р., и как мне объяснили - "приемщица немного рассеяна и пообещала слишком много..." Но в результате денег не взяли, провозились со мной больше часа, даже задержались на 15 минут после закрытия. "Замерщица" сетовала на то что у меня нет при себе рецепта, на старое оборудование, и никак не могла попасть в нужный "размер" с моим астигматизмом. ..Вообщем с горем пополам что-то написали в рецепте.

Далее - проходит неделя - две недели - никто из салона не звонит. Хотя обещали по готовности отзвониться. Приезжаю сама : "ой, ваши очки лежат уже неделю, мы не записали ваш телефон..." (диктовала 2 раза).

Ну хорошо - начинаю мерять - конкретно слетают, заушники болтаются. На мой вопрос - а где же подгонка - приемщица (на этот раз молодая девушка) хамовато констатирует - у вас в квитанции ничего не было про подгонку, проверять нужно. Я - и как же мне быть? - Езжайте в мастерскую на Сурикова и подгоняйте там свои очки...

Но на минуточку - почему я должна ехать на другой конец города и за свой счет подгонять оправу, которую мне должны были подогнать?! Я конечно понимаю что оправа у меня не самая дорогая, но простите, и не дешевая - в районе 10 тыс.

Далее мне предложили таки отправить оправу мастеру, но что-то мерять категорически отказались, сославшись на то, что принимал у меня другой специалист .. вот пусть она и меряет. При этом постоянно пытались дозвониться ей, приговаривая, что не обязаны исправлять чужие ошибки..и вообще у них нет спец линейки для замера расстояния ..

На данный момент очки остались в салоне. По всей видимости придется ехать еще раз - целенаправленно ловить именно ту даму, которая принимала заказ.

Потерянное время, нервы и отсутствие очков.

До этого заказывала очки в их же салоне на Малышева. Только положительное впечатление. Все точно и в срок.

Вообщем - крайне не рекомендую конкретно этот салон.

Хорошее место! Демократичные цены и действительно вкусная и всегда свежая еда. Но иногда, чтобы попасть на бизнес ланч - нужно отстоять очередь, так как желающих много :). К персоналу особых вопросов нет. Но пару наталкивалась на очень равнодушное, холодное и весьма неторопливое обслуживание. Возможно это было связано с тем, что в заведении было много людей.

В любом случае как хорошее место для вкусно поесть - советую!