Алексей Николаевич

Давно являюсь клиентом ДНС, большой ассортимент, приянтные цены. Но истиную мощь сервиса оценил только сегодня. И я в восторге!

История. Попал в непростую ситуацию связанную с упаковкой. И речь о довольно дорогой покупке. Обратился к продавцу по имени Антон, не качая прав, просто как другу рассказал, что случилось, и какие тревоги. Он вник в ситуацию, успокоил, проверил все, что необходимо; и взял на себя ответственность урегулировать вопрос с директором (или администратором, я не расслышал). И добился решения в мою пользу! Хотя закон о защите прав потребителей был не на моей стороне, если честно.

По человечески отнеслись, как говорится. Это такая редкость в наше время, что даже растрогало. И настроение поднялось сразу же! Хотел отблагодарить ребят, но намекнули, что благодарность согласны принять исключительно в виде отзыва, что еще раз вызвало чувство уважения, профессионализма и приятного удивления даже. Не напомнили бы — сам я забыл бы, хотя ведь как раз подходящий случай для отызва.

Антону и администрации магазина на Площади 1905 — огромное спасибо за человеческое отношение! Всем, кто читает отзыв — не бойтесь и не стесняйтесь обращаться искренне за помощью, ДНС ощутимо ценит клиентов, и надеюсь в вашем случае тоже пойдут вам на встречу! Всем добра и мира!

Потеряли заказ, подвели и не привезли! Не пользуйтесь!

Началось все с вранье о цене. На главной странице сайта большими цифрами, ярко — цена одна, привлекательная, а при оформлении заказа — внизу, малёхонько — цена другая, уже реальная. Естественно, вторая цена — дороже (см.фото). Неприятно, но бог с ним, может ошиблись...

Оформил заказ в 10 утра на 12:00. 30 минут не подтверждали заказ. Позвонил сам. Подтвердили, оговорив все детали доставки и попросили подождать в связи с загрузкой до 15:00. Не проблема, согласился. Заодно предупредил менеджера, что у них на сайте ошибка с ценой, за что менеджер, лапушка, предложила мне милую скидку, как раз в ту самую разницу цен между большой, привлекательной цены с главной страницы и малюсенькой, написанной в заказе — фактической. Ну ок, мелочь, но приятно! Ждемс... 15:00 — тишина. 16:00 — тишина. 16:15 — звоню, сбрасывают. 16:30 — звоню с другого, взяли...

И... С разворота, даже не извинившись, довольно грубо и настойчиво обвинили меня в том, что "дак вы сами виноваты, вы выставили дату доставки на 2017 год"... Нет, вы представляете, я хотел отправить цветы в прошлое! :))) Наглое, хамское вранье! На сайте даже нет опции выбора даты... (см.фото). А заказ подтверждала менеджер устно, по телефону, проговораривая все детали... Предложили переоформить доставку на с 18 до 20... Но во-первых уже поздно. И сюрприз, и следовательно праздник, и настроение уже подпортили. А во-вторых, после обмана с ценой, обмана с доставкой и лжи о причинах, уверен, что и это вранье. Никто не приедет или опоздает. А потом опять меня же обвинят в том, что якобы я сам указал, ну, например, другой город или адрес, а их курьер бедолага сбился с ног... Так что отменил заказ. Хоть деньги вернули быстро... Видимо, многие просят вернуть, так что опыт у них тут хороший возвращать деньги. Цветы увидеть не удалось, так что о качестве товара можно только догадываться по образу их работы: приврали, потеряли, вы сами виноваты... Самое забавное, что контора находится в 10 минутах от адреса доставки.

Можете себе представить как важны цветы девушке на 14 февраля? Так что если дорожите своей любимой — никогда и низачто не доверяйте таким шаражкиным конторкам, как Розабург (rosaburg.ru). Тем более скоро 8 марта... Даже если у вас сломаны ноги и вы не можете ходить — лучше обратитесь к соседям или сползайте сами. Надежнее будет.

P.S. Я смотрю, они тут каждый отзыв комментируют. Видимо, по обычным дням заказов нет, так что и доставка вовремя и сидеть тут, хвалить себя, время есть от нечего делать. Будет забавно, если меня снова в чем-нибудь обвинят в ответ :)))

Ставьте лайк, если попали в похожую ситуацию!

Полностью отзыв с фотографиями можно посмотреть тут: https://ekaterinburg.flamp.ru/fi...

Купил машину сам. Она бесконечно сыпалась. С горем пополам, продал её перекупу, дешевле чем купил. Подкопил денег и решил больше не рисковать, ибо разница, которую я вложил в предыдущую машину покрывала расходы на подбор.

Поискав подобные сервисы в интернете, созвонившись с разными, остановился на этой компании. Антон сразу, ещё по телефону, проявил себя весьма компетентным и вежливым человеком, который слёту понял, что мне надо.

Начали работать. Согласовали модели машин, наиболее подходящие моим целям, их конфигурации и цвета. Буквально через неделю начали поступать варианты. Остановились на трёх. Поехали смотреть. Антон уберег от покупки машины, которую я сам точно купил бы. Но у нее умирала коробка-автомат и продавец об этом знал, но молчал, пока Антон твердо и уверенно об этом не заявил.

В общем, тем, что обратился более чем доволен. Купили citroen c4, 2012г, с пробегом 40000км из под 1 хозяйки. Ездим уже год — и (тьфу-тьфу-тьфу) были только на ТО, мойках и заправках. Ни одной поломки. Антон предупредил, что французскую машину довольно трудно будет продать, но это мой осознанный выбор, так как машину брали на долго. В общем, ты чувствуешь, что с тобой реально ПОМОЩНИК с большой букы. Не просто формалист, а человек, который делает своё дело на совесть! В наше время халявщиков и кидал — это очень важно.

Кроме того, при первоначальной стоимости машины 520 000, Антон сторговал нам до 470, чем не только окупил свои услуги, но еще и сэкономил наш бюджет. После этого я Антона смело реклмендую всем знакомым и друзьям. Смело обращайтесь! А Антону удачи и процветания!!!