Купила месяц назад ботинки. Отходила меньше недели и оторвался нижний фиксатор для шнурка. При том, что на ботинках есть замок и шнуровку трогала 1 раз только для фиксирования из. Отдала для отправки на диагностику. Спустя обещанные 2 недели созвонились и оказалось, что это механическое повреждение, с чем я категорически не согласна. Порвался...
Показать целиком
Купила месяц назад ботинки. Отходила меньше недели и оторвался нижний фиксатор для шнурка. При том, что на ботинках есть замок и шнуровку трогала 1 раз только для фиксирования из. Отдала для отправки на диагностику. Спустя обещанные 2 недели созвонились и оказалось, что это механическое повреждение, с чем я категорически не согласна. Порвался фиксатор не сверху, где можно было его постоянно поправлять и порвать, а снизу!!! Где его поправлять вообще не удобно.
Сначала растерялась и согласилась на ремонт при условии, что поменяют сразу все фиксаторы. Оператор по телефону сказала, что если это будет необходимо, то они поменяют. Хотя на кассе, когда я пришла для возврата, меня уверял, что при моём желании мне их могут сразу заменить, не ссылаясь на мнение мастера.
Потом поняла, что они с таким отношением вообще могут ничего не заменить и пришить этот, позвонила ещё раз и попросила мне предоставить фото обуви до ремонта. Сначала сказали, что их можно взять на кассе, потом же, когда узнали, что я хочу написать им плохой отзыв, сразу сказали, что невозможно предоставить фото.
Очень разочарована таким отношением к покупателям! Производственный дефект выставили механическим, который невозможно за неделю при любых обстоятельствах сделать собственноручно!!! Точно туда больше не зайду и всех буду отгововаривать. Скотское отношение!
Если бы можно было, поставила оценку ещё меньше!