lafeis

Здравствуйте, сегодня в заведении (смайл сити, время примерно 13:40) девушка повар уронила крышку от контейнера на пол, после чего, не помыв её, закрыла контейнер с едой и убрала в холодильник. На замечания покупателей о нарушении не реагировала, парень же вообще сказал, что нельзя выкидывать, так как им будет штраф

То есть покупалям нормально поесть еды с грязью с пола...

Ассортимент большой, не спорю, но вот обслуживание оставляет желать лучшего.

Пришла в магазин в воскресенье, набрала довольно много товара, оплатила, но после покупки проверила чек (не отходя от кассы) и все акционные товары со скидкой были пробиты без скидки, на что попросила сделать отмену и посчитать по ценам, указанным на ценниках. Продавцы сказали, что сделать этого не могут, так как старший продавец в отпуске, а ключ только у него... Так как за 30 минут пререканий ничего не поменялось, сказали придти в понедельник и можно будет вернуть всю сумму.

Пришла в понедельник, был "старший" продавец, который сказал, что ничего возвращать не будет (хотя в воскресенье клятвенно обещали, что вернуть можно будет всё), так как это с товаром всё хорошо и могут вернуть только разницу, которую, между прочим, они даже посчитать правильно не смогли втроём.

Итог, мало того, что нет нужного персонала, так еще и хотят обмануть или просто даже считать не умеют, плюс теперь у меня больше товара, чем нужно, так как купила в другом магазине, думая, что вернут полностью деньги...

"Отличный" подход к клиентам.

Принесла смартфон в СЦ (перестал заряжаться и данная поломка произошла второй раз за пол года. Первый раз была заменена печатная плата c устан. элементами). Сказали, что смартфон сломан по моей причине, что в коннекторе зарядке пошла коррозия из-за неправильной эксплуатации. Запросила официальный отказ, чтобы было расписано, что поломка произошла по моей вине.

Обратилась в другой СЦ для независимой экспертизы, где сказали, что никакой коррозии нет, а причина поломки снова в плате, которую, скорее всего, просто не заменили.