Алексей Ананьев

Предоставили промокод при заказе от 2500р. Только из-за этого решили заказать, хотя качество сервиса низкое и проще купить в любом магазине

В итоге половину заказанного товара убрали, цена изменилась, промокод отменили. Потом позвонили сказали что доставку не успевают по времени и перенесли на час ( в который тоже не уложились). Заказ пришлось отменить тк смысла в нем уже нет. Дак еще и деньги у них замарожены, и они их возвращают только в течении 3х дней

Краткий вывод

Клиентоориентированности 0

Служба поддержки никакая

Сервис плохой

Доставка все время опаздывает

Не советую пользоваться, если уважаете себе и свое время

Заказываем постоянно и за последний месяц ни разу не могут привезти пиццу в теплом состоянии, она всегда холодная, на что операторы отвечают, что она до доставки хранится в печи.

Все остальные доставки города привозят пиццу теплой (бывает не идеально, но холодная пицца только у сушкофф).

Если так продолжиться и дальше - придется отказаться от заказов у вас

Номер заказа 2287 от 17.01.2024

Ужинали в ЯМ на родонитовой. Все понравилось, вкусная еда и уютная тихая атомсфера, спасибо официанту, который заранее подходил и сообщал через сколько будет подача блюда и в целом был вежлив и улыбчив).

Из пожеланий к ЯМ - не нашли у вас в меню хлеб (официант подсказал цену и какой выбор), но было бы хорошо видеть это в меню)

И вариант пивной тарелки без крылышек нравился больше. Было бы здорово, если бы можно было заказывать ее дешевле и без крылышек.

Заказывали несколько раз в компании, и сложилось впечатление, что никто ничем там не руководит.

Один раз оформили заказ на сайте около 11 вечера, прислали SMS сообщение через 10 минут, что не смогут выполнить заказ. По телефону не ответили, правда на следующий день позвонили из службы заботы о клиентах, извинились и начислили бонусы.

В другой раз заказали роллы и салат цезарь, забыли к салату положить заправку. Когда попытались решить этот вопрос по телефону горячей линии - нам ответили, что передадут наше обращение и нам завтра перезвонят из службы заботы о клиентах. На вопрос, что делать сегодня - не смогли дать ответ. Сказали, что в 12 вечера никто не повезет нам ничего на замену, и никак они нам помочь не могут, да накосячили, извините ничего не можем.

Служба поддержки перезвонила на следующий день и договорились, что при следующем заказе дадут такой же салат бесплатно как извинения, мы заказали снова, привезли цезарь бесплатно, заправку положили, а вот гренки нет. Звоним в тех поддержку - ответ тот же. Сегодня мы ничего не можем, ешьте как привезли, а потом мы начислим бонусы и опять привезем что-то не так.

Если кратко:

роллы средненькие (но в целом вкусно)

салат тоже вкусный (1 раз из 3х его смогли привезти в нужном состоянии)

Работа заведения отвратительно, никто ничего не решает, проблему решить не могут, предложить нормальный вариант никто не может, кроме как начислить бонусы - а смысл от них, если вы не можете выполнить заказ.

Сделали вывод, что заказывать не будем, это первое заведение, где проблема не в качестве блюд, а в том, что руководству плевать на работу своего ресторана

Давно хотел покататься на снегоходе, жена нашла сайт данной фирмы, написал, договорились на тур до чертова городища. Из плюсов сразу можно отметить вежливый персонал, удобство общения (всегда радует, когда есть возможность уточнять какие-то нюансы не только по телефону но и через соц сети и месенджеры).

В общем забронировали тур, приехали, по навигатору легко нашли, территория хорошая, чистая, есть удобная парковка, нас встретили, провели инструктаж, выдали шлемы. Снегоход, на котором ездили был в хорошем состоянии, быстрый, удобный, так что получили только хорошие впечатления! цены адекватные.

После катания предложили попить чай со сладостями, рассказали подробнее про услуги. Да и просто приятно было пообщаться с персоналом.

Отдыхом остались полностью довольны, получили интересный и приятный опыт, когда растает снег - приедем на экскурсию уже на квадроциклах.

Спасибо за хороший отдых, и новый опыт =) Обязательно приедем еще и будем советовать вас друзьям!