aj1719

Сегодня (10.08) около 14.30 была ситуация когда я приехал из нижней части с букетом цветов в ЗАГС на Малую Покровскую, на событие очень торопился, выбирал букет быстро и поэтому не заметил что "обёртка" мягко говоря не самая чистая и в таком виде дарить молодоженам цветы, не вариант. Когда же увидел это, то решил обёртку сменить, обратившись в ближайший цветочный магазин, дошёл до пл. Горького и обратился в данный цветочный магазин. Вхожу, в помещении 3 дамы, все судя по всему работницы, одна за прилавком занимается цветами, одна в зале говорит по телефону, третья убирает мусор с пола, покупателей нет. Обращаюсь с вопросом нельзя ли у них сменить упаковку, я естественно заплачу, на что предварительно смерив меня взглядом одна из дам отвечает, что со своими цветами они клиентов не обслуживают, причем интонации, с которыми дама произносит эти слова, очень красноречиво говорят о пренебрежении к клиенту и его просьбе. Ещё раз акцентировав внимание на том, что я непременно оплачу данные хлопоты, услышал в ответ тоже самое, мне четко дали понять что меня обслуживать не будут. Здесь как мне показалось 2 причины подобного поведения: либо действительно владельцы бизнеса принципиальны в вопросах, касающихся работы с "не их цветами" и в таких ситуациях они ни в какую не согласны получить прибыль, ибо принцип. Либо, по каким-то неведомым субъективным причинам персонал не захотел идти мне навстречу с моей просьбой, ценой пусть и небольшой, но прибыли для компании, т.к. деньги я у них всё таки не оставил, хоть и выражал крайнюю готовность. В любом случае, потенциальные клиенты данного заведения, должны иметь в виду, что с не совсем стандартными просьбами в этот салон цветов обращаться не стоит. Кстати, упаковку мне без проблем поменяли, но в другом, клиентоориентированном, салоне цветов.