- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
На майских была в гостях у енотов. Ахтунг и полный звездец!!!!
Про вонь, которая впитывается в волосы и одежду, я уже молчу. Нас встретила не особо приветливая девушка-администратор, попросила переодеть обувь (резиновые домашние тапочки), провела в комнату ожидания и попросила заполнить анкету. Заполнили. Подписали.
Дальше нас встретил...
На майских была в гостях у енотов. Ахтунг и полный звездец!!!!
Про вонь, которая впитывается в волосы и одежду, я уже молчу. Нас встретила не особо приветливая девушка-администратор, попросила переодеть обувь (резиновые домашние тапочки), провела в комнату ожидания и попросила заполнить анкету. Заполнили. Подписали.
Дальше нас встретил инструктор - Данил. Адекватный молодой человек, интересующийся енотами и монотонно повествующий об их жизни. Затем провели в комнату, где было 2 взрослых енота. Там просидели минут 5, смотрели как они фыркают друг на друга. Затем перешли в следующую, зашел Данил, потом я. И как только моя нога переступила порог помещения, на нее резко накинулся Сэм. Он вцепился мне в пальцы ног так сильно, что его было не оттащить!!!!! Я на рефлексе стала его оттягивать, а он снова вгрызся в мою ногу. Было очень-очень больно!!
Знаете что сделал инструктор? Он прыскал из пульверизатора в этого енота, а потом, когда я уже завалилась на пол, он стал его от меня убирать - ногами, руками - я уже не помню, но у меня явно был стрессочок)))
Мы вышли из комнаты, меня посадили в "тренерский" туалет с открытой дверью напротив всех гостей, приятно было показывать всем, как с ноги капает кровь...Обработка, конечно, так себе: дали ватный диск (которого мне было мало, и я просила еще и еще ваты), перекись водорода, йод в карандаше и пластырь. Алилуйя))) Так я просидела минут 15, чтобы остановить кровь. Потом нас начали торопить, что времени почти не осталось, и за 10 минут мы должны увидеть еще хоть что-то. Данил тараторил без остановки что-то про енотов, было явно не до них... Ни извинений и хоть какой-то поддержки от сотрудников не было. Хотя причину нападения Данил озвучил - от меня пахло другими животными. Я пониманию, что персонал не виноват, что нельзя предсказать поведение енота... и я несу ответственность за свою жизнь. НО! Если же вы делаете бизнес на животных для людей - извольте предупреждать, что нужна плотная одежда, чтобы избежать царапин, раз такие неприятные случае происходят - делайте скидки, заботьтесь о посетителях.
Эти оставшиеся 10 минут были ужасными и казались вечностью... Стоишь и трясешься, как бы на тебя снова не напали. Я спросила у администратора, почему по телефону не предупредили об одежде? А она ответила: "Я забыла. Ну бывает...." Нихрена себе бывает!!!
Итог: путешествие в травмпункт, вспухшие пальцы, спина в царапинах, 1000 рублей за мазахизм и офигительное чувство страха перед этими животными. Не рекомендую к посещению. Совсем. Для детей опасно.
Сожалеем, что у вас остались такие впечатления от посещения. Ситуация была разобрана со всем сотрудниками, отсмотрены камеры видеонаблюдения. "Убирать ногами-руками" - описание преувеличено, да, Данил использовал экстренные меры - воду, после чего снял с вас енота. Действительно, укус произошел, виной не являлось нарушение правил безопасности с...
Сожалеем, что у вас остались такие впечатления от посещения. Ситуация была разобрана со всем сотрудниками, отсмотрены камеры видеонаблюдения. "Убирать ногами-руками" - описание преувеличено, да, Данил использовал экстренные меры - воду, после чего снял с вас енота. Действительно, укус произошел, виной не являлось нарушение правил безопасности с вашей стороны. Такая ситуация исключительная, крайне редко происходят подобные инциденты. Поведение и настроение енотов до вашего прихода и после вашего ухода было совершенно нормальным. Можем предположить, что от вас действительно пахло другим животным, и енот так среагировал. Это животные, и им свойственны подобного рода реакции. Мы провели работу с инструктором и приняли меры, чтобы в дальнейшем свести к минимум подобные ситуации.
Что касается обработки раны и претензий к аптечке - вы сами перечисляете, что вам дали вату, перекись, йод, пластырь. Что бы вы хотели видеть еще в наборе, помимо этих обязательных средств обработки раны? Почему вы не закрылись в туалетной комнате, обрабатывая рану, не на виду у всех, если вам не комфортно?
Ситуация с одеждой - действительно, рекомендуем надевать плотную и закрытую одежду, о чем мы сообщаем на нашем сайте в правилах, в группе вконтакте, непосредственно перед посещением в технике безопасности, нужно понимать, что енот - это хищный зверь. Если этого не достаточно, мы ведем обязательное информирование по телефону.
Но даже если вы не подготовились к визиту, вы можете взять одежду для гостей у нас.
Повторюсь, что ваша ситуация исключительная, нас посещает большое количество гостей даже с маленькими детками, и все проходит хорошо, о чем говорит большое количество отзывов от наших гостей во всех официальных источниках и отзовиках.
Еще раз приносим извинения за произошедшую ситуацию.
