Добрый день, уважаемые читатели, а так же руководство кинотеатра. Сразу оговорюсь, не рекомендую к посещению данный кинотеатр. Вчерашним вечером купили билеты в приложении "Киноход" и решили посетить данный кинотеатр с целью хорошего времяпрепровождения, но сотрудники данного кинотеатра в лице кассира Ольги и администратора Ольги решили иначе, а...
Показать целиком
Добрый день, уважаемые читатели, а так же руководство кинотеатра. Сразу оговорюсь, не рекомендую к посещению данный кинотеатр. Вчерашним вечером купили билеты в приложении "Киноход" и решили посетить данный кинотеатр с целью хорошего времяпрепровождения, но сотрудники данного кинотеатра в лице кассира Ольги и администратора Ольги решили иначе, а именно воспрепятствовали нашему проходу в кинозал. Причиной этого стала еда купленная нами вне стен данного кинотеатра. На наши аргументы, что данное действие противоправно, сотрудники ссылались на внутренние правила кинотеатра "ООО Кинотеатр КИНОДОМ". По всей видимости, руководство кинотеатра не осознаёт того, что данным запретом они ущемляют установленные законом права потребителя, а так же теряют клиентов. Согласно п. 25 "Правил по киновидеообслуживанию населения", утвержденных постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264, администрация киновидеозрелищного предприятия вправе не допустить зрителя на просмотр или удалить из зала в случае нарушения зрителем общественного порядка и причинения вреда имуществу заведения. Таким образом, действующим законодательством предусматривается всего два основания для отказа зрителю в допуске к просмотру фильма. Такого основания для запрета в допуске к просмотру сеанса, как наличие с собой продуктов питания или напитков, законодательством РФ не предусмотрено. А внутренние правила, если они есть, не должны нарушать законы РФ. Нами был потребован возврат денежных средств на месте, в ответ мы услышали отказ по причине того, что билеты были куплены в мобильном приложении, а не у них в кассе.
Настроение было испорчено, время потеряно, а мысль о том, что рядом с домом открылся достойный кинотеатр, утрачена. Спасибо тем кто дочитал до конца, ещё раз никому не советую посещение данного кинотеатра, если не хотите испортить себе вечер :)
