margo8519

Здравствуйте ! Начну с плюсов :

- В Вашу клинику обращаемся уже давно , когда только открылись на Кубовой. Всегда все устраивало , и администраторы , и врачи . Само помещение и месторасположение .

На Гребенщикова тоже понравилось , очень там уютно и красиво, все для детей , администратор помогла мне на входе с малышом . Дали посидеть в тишине в соляной комнате с грудничком , дожидаясь доктора.

Сами доктора тоже хорошие .

Но все же минусы есть и они прям очень весомые :

- в августе делала вакцину ротатек ребёнку, записалась , пришла , осмотр все как обычно . Сделали ушли .

Прошёл месяц, записываюсь снова на вакцинацию , на что мне говорят без общего анализа крови не примем .ЧТО???? Это где вообще прописано такое ? В каких таких протоколах ? И месяц назад я же как-то поставила вакцину ребёнку без анализа ?Нигде в мире не делают анализы перед прививкой в обязательном порядке , только по желанию родителей !

Осмотр и измерение температуры , вот только, что требуют. Ок. Я это им озвучила , обещают перезвонить . Пока все решали , оказалось , что меня сможет вакцинировать только тот доктор , который был в первый раз , остальные не примут без анализа …очень странный подход …в итоге записалась я все равно к другому доктору , мне было так удобнее. Пришлось прийти к вам же ( так как вы ближайшие кто из пальца кровь берет )и сдать этот злосчастный анализ крови ( это представляете сколько раз надо тыкать ребёнку палец, на первом году жизни перед прививкой ?зачем ? Если что-то меня волнует как родителям я итак пойду сдам, что надо! И ещё раз нигде в мире не берут анализы перед прививкой здоровым детям , и в России нет таких приказов, это самодеятельность неоправданная и никто не имеет права отказывать в прививки без оак)!

В день прививки я не смогла дозвониться с самого утра в клинику , меня все время сбрасывали , что по одному номеру , что по второму ! Еле как дозвонилась раза с 15, чтобы сообщить , что мы не придём. А ведь могла с первого раза не дозвонившись , больше вам не звонить . Вы же сбрасываете , не я!

Ну и последнее , необязательно так долго приветствовать человека по телефону , в частности спрашивать сразу же мое имя ? Вам зачем ? Это очень долго . И в большинстве случаев совсем неуместно .

Сказать, что я в шоке, ничего не сказать ! О какой ПРЕМИУМ мастерской может идти речь ? Отдала свою обувь до самоизоляции ( заметьте не карантина )! Через некоторое время мне позвонили и сказали, что одна пара готова , вторая чуть позже будет . Я, конечно же сказала, что заберу позже две пары!

После позвонил сам хозяин, и сказал, что ситуация сложная в стране, они работать не будут , боятся штрафа , им надо как-то выживать , поэтому обувь развозит курьер , естественно за платно ( ну это норм, я ничего не говорю ). Но, я изначально, не рассчитывала на доставку своей же обуви ,и в мой район она стоит 500 р! Вы все готовы заплатить 500 р, имея машину и возможность самому подъехать к курьеру , подстроится под всех них , и тупо забрать свою обувь , там где они будут , в назначенное ИМИ время , и место? ТО ЕСТЬ КУРЬЕР РАБОТАЕТ , я подъезжаю и просто забираю , ему не надо делать никаких лишних телодвижений !!! Хозяин сказал , что это будет сделать сложно ( в чем сложность я так и не поняла ) ! Его самого выловить ещё сложнее ))))) ну да ну да ! В стране карантин( по его же словам ), а выловить сложно ! Ок, он попросил время узнать где же моя обувь находится, через несколько часов позвонил и сказал , что в роял парке ))) ну как бы логично, туда же относила . Подчеркнул , что идёт мне на встречу !!!! и туда в 14-00 приедет администратор, буквально на несколько минут ! Если я успею я заберу обувь нет так нет ..... при этом контактов никаких не дали мне ! То есть я должна приехать туда и охранять их точку, чтобы не пропустить администратора ! Офигенно! Постою подожду , свою же обувь за свои же деньги ! К слову я ему объяснила, что на днях я уезжаю , и мне она нужна именно сейчас ! Я уезжаю из Новосибирска надолго ! Человек просто издевается надо мной!

Хочу отметить, что разговор с его стороны был недовольным голосом , как будто это я ему что-то должна, когда я начала отвечать ему также , пошли претензии, что это я с ним так разговариваю грубо ??? Алё????? Грубо начали разговаривать вы ,выпендриваться , что вас не словить , хотя я объяснила, что я словлю, мне срочно нужна обувь ! На что конечно же было много недовольства , повышенного тона и тд ! А ещё рассказ о том, что раз так то придёте после карантина , какого карантина ???? Где карантин ? Вы обязаны вернуть мне мою обувь и не за доставку если я имею возможность забрать ее сама !

Ждём продолжения , после 14-00!

И ещё , никогда не доверяйте Инстаграм ! Читайте правдивые комментарии! Зайдя сюда я была в шоке , от того сколько негатива льётся на эту Премиум мастерскую, и в моем Директ уже не один человек написал , много плохого про них .

Никакой клиентоориентированности ! Сапожник в подвале и то лучше относится !

Продолжение : пришли к точке в 13-40, никого нет . Обувь в пакетах лежит в общем доступе .

В 13-50 муж пошёл спросить в парикмахерскую напротив , был ли кто здесь , на что подучил ответ , что да, только что был хозяин , ушёл вот . Я подумала отлично , зная, что я приду к 14-00, он нагло приходит сюда и не дождавшись уходит ! Как вам такой поворот ? Я звоню по номеру указанному на стойке, думала это номер администратора , отвечает ОН))))спрашиваю придёт ли кто к двум , а он говорит , что я свою обувь получу только после карантина !!!!потому что нечего было с ним так общаться и оставлять плохие отзывы! вот как на это отреагировал бы любой человек ??? Я бросив все свои дела , маленького ребёнка , приезжаю сюда , по договоренности заметьте ! А мне говорят : фиг вам ! Сразу понятно , что человек просто издевается ! Начинается перепалка, обвинения меня в том, что я недовольна , по хамски с ним общаюсь и тд ... я объясняю, что я уезжаю на неделе , и дарить им свою обувь не собираюсь ! И что я иду в полицию ! Он меня отправляет туда и говорит , что ему все равно ! Бросает трубку! Отличный поступок руководителя и мужчины!

Потом перезвонил и сказал , что девушка придёт...(зачем надо было меня доводить ?)девушка и правда пришла . Обувь я свою получила, но оставшиеся 300 р из 1300, я не отдала ! Почему ? Я думаю вы и сами поняли ! Ну и ко всему прочему посмотрите фото , на этих туфлЯх была круговая проклейке. Туфли сами по себе практически новые , просто отклеились сразу, и долго пылились в шкафу.

Делайте выводы сами! Стоит оно того или нет . Кстати когда я спросила его, видел ли он отзывы о нем , он сказал , что ему по барабану на них 😂так что я сюда пишу не для него, а для вас !

Всем добра и порядочных людей вокруг !

Пришла в студию, из-за месторасположения. И как же мне повезло, что я попала сюда!!! Мастер Валентина профессионал своего дела , и просто хороший человек! Делает все очень аккуратно и безболезненно, я у неё лежу и ничего не чувствую! Обязательно проведёт в конце уходовую процедуру, все расскажет и покажет. Всем советую данную студию, и мастера Валентину!!!

А ещё у неё стерильная чистота, для меня это очень важно!