ekaterina.efimova2015

Периодически пользовались услугами ТК, приемлемые цены, чуть дольше по срокам, но всегда все приходило целое.

Так бы мы и работали с этой ТК, если бы ни одно огромное НО …

Груз был отправлен 25.11.24 из Владивостока, к оплате 3 663₽ (фото накладной прикрепила).

Когда мы приехали получать, к оплате с нас попросили 6 890₽ (почти в два раза больше).

На наше возмущение, мы услышали ответ: «с 28.11.24 у нас изменились тарифы на перевозку, поэтому ваша доставка подорожали»

Т.е. для ТК ТрансТрек ДВ - норма, когда стоимость перевозки дорожает в пути !!!!

Далее сотрудник ТК при нас берет штрих, замазывает 3 663₽ и ручкой дописывает доп услуги и сумму 6 890₽ (Фото прикрепила).

Если нас что-то не устраивает, сказали самим звонить в офис во Владивостоке и разбираться.

Разница во времени 5 часов, т е нужно поторопиться, т к офис во Владивостоке закроется через 15 минут.

Звоним, отвечает какая-то недовольная дама, разговаривает в формате а-ля 90-е: «а что вы хотели?! Ну поменялась сумма и что?! Позвоните завтра, завтра будет директор…».

На наши возмущения, что мы не собираемся каждый день ездить на другой конец города за грузом, ведь это не наша вина. Дама на другом конце, не стесняясь, видимо обращаясь к своей коллеге (а возможно и к тараканам в своей голове) говорит: «она там уже истерит! Домой не даёт спокойно уйти …»

В итоге, после долгих выяснений и препираний, нам все-таки выдали груз за изначально обозначенную стоимость перевозки в 3 663₽.

Кстати, чеков ТК не даёт. Деньги принимают либо наличными, либо переводом на карту.

Делайте выводы, но связываться с ТК ТрансТрек ДВ - не рекомендую.