dyv

Здравствуйте! По жизни столкнулся с таким горем, как смерть мамы. Смерть, конечно, изменяет внешность человека, лицо. Моя мама была симпатичной женщиной, но смерть "сделала своё дело". Умерла в реанимации больницы г.Орла им.Семашко, после повторной операции. Тело передали в морг при больнице. Когда известил о смерти, то сотрудница при морге предложила провести косметический макияж лица за отдельную плату (4500 руб.). Конечно, мы согласились. Я попросил предоставить квитанцию об оплате услуги, но она ответила отказом, объяснив, что это их предложение и можете отказаться. Конечно, в такой обстановке особо не придаёшь значение, хотя, как-то насторожило. Скажу прямо, все мы в день отпевания покойной батюшкой в зале морга не увидели того, что обещала сотрудница морга. Всё было очень поверхностно и не особо заметно, не соответствующее предъявленной сумме. Суть моего письма. Уважаемые горожане, когда не дай БОГ, столкнётесь с таким горем и именно по данному адресу, не советую прибегать к такой "услуге" косметолога. И прошу обратить внимание органам облздрава и налоговой! Ведь в часы такой трагедии близкие готовы на многое, чтобы достойно похоронить покойного. А на этом так нагло спекулируют должностные лица. Я не желаю им доброго на нашей Земле.

27 сентября 2013 года я купил дисплей стоимостью 500 рублей на телефон SGH-E210. При покупке продавец (женщина не представилась) не предоставила товарный чек (кассовый). Я попросил выписать всё-таки чек, но она отказалась это выполнить, объяснив, что если товар окажется неисправным, она его заменит или вернёт деньги. Т.к. мне срочно был необходим ремонт телефона, я согласился, надеясь на её порядочность. Ранее, т.е. в мае 2013 года я совершил покупку данного дисплея на мой телефон, но в эксплуатации (падении) повредился (разбился) дисплей. Второй раз покупка совершалась по вышеуказанной схеме. Мне ничего не оставалось делать, как верить продавцу, т.к. телефон необходим в повседневной деятельности. В первый раз ремонта в мастерской мне сказали, что дисплей не новый, находился в длительной эксплуатации или хранился не должным образом (в повышенной влажной среде). Дисплей тогда функционировал, за исключением фотоаппарата. Фотокамерой я не пользовался, была не нужна. Далее, вторично при эксплуатации был повреждён дисплей и я решил вновь купить данный элемент. Продавец (та же женщина) также без товарного чека продала мне дисплей, хотя я неоднократно просил предоставить чек. Товар предоставила без соответствующей упаковочной коробке, без сопроводительного документа (паспорта, инструкции). На дисплее не было гарантийной самоклеющейся контрольной ленты с надписью «Гарантия – не вскрывать». Данная контрольная гарантийная лента устанавливается для снижения возможности хищения (вскрытия). На этом дисплее она отсутствовала. В мастерской обратили внимание на то, что дисплей внешне выглядел старым, на пайке клемм дисплея, микрофоне наличие коррозионной (возможно химически активной или агрессивной) среды, в не рабочем состоянии. Визуально (при покупке) я не обратил внимание на внешний вид, так как не имел при себе очки.

5 октября 2013 года я вынужден был вернуть продавцу не соответствующий товар. Она сказала, что такая пайка должна быть. На предложение замены или возврата денег получил отказ. Рядом находился её сотрудник по работе, он сказал, что нарушена гарантия, имея в виду срыв самоклеющейся ленты, на которой указана дата изготовления. Никакого отношения к гарантийному обозначению данная этикетка не имеет отношения. Тем более, как я указал выше, отсутствовала инструкция и паспорт на данный дисплей, что является грубым нарушение продажи товара. Далее, сотрудник мне предложил половины суммы возврата. Я отказался, требуя возврата денег. В дальнейшем продавец сказала, что вообще первый раз меня видит. Дополнительно сообщу, что истинную стоимость данного дисплея не знает. Потому, что когда я покупал второй раз данный дисплей, продавец спросила, за какую стоимость я покупал первый раз. На основании выше сказанного, возникает такое мнение, что товар продаётся не новый, цены устанавливаются продавцом, такое впечатление, что ведётся двойная «бухгалтерия» в пользу продавца.

В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения всех причиненных убытков.

ПРИМЕЧАНИЕ: 7 октября 2013 года я предъявил продавцу данную претензию, чтобы она зарегистрировала данный документ и передала своему руководителю оптового склада «Алладин». Продавец категорически отказалась принять претензию ни чем, не аргументировав свои действия. Я попросил Ф.И.О. и контактный телефон предпринимателя данного склада, но она также отказала в этом вопросе. Хотел воспользоваться информацией с «Уголка потребителя», который находился в не доступном для покупателей месте (на стене в углу, сзади продавца). Предложил продавцу снять информационный лист и показать мне. Она ответила: Вы что, покупатель что ли? Попросил «Книгу жалоб и предложений», которая отсутствовала на витрине. Получил отказ. Я понял, что мирным путём совершенно невозможно решить вопрос. Сложилось абсолютное мнение о не компетенции своих обязанностей, не знания должностной инструкции, инструкции правил торговли, ведение торговли с грубыми нарушениями регистрации, качества и учёта продаваемой комплектации для средств связи.

ПРИМЕЧАНИЕ: 14 октября 2013 года я предъявил индивидуальному предпринимателю оптового склада «Алладин» Сотникову А.Л. данную претензию, для ознакомления и принятия мер по возврату суммы покупки, но он отказался рассматривать и регистрацию данный документ и ушёл.

Вынужден был обратиться в "Отдел защиты прав потребителей". Спасибо им, сотрудник отдела была внимательна и профессионально помогла мне вернуть деньги, хотя уже было не до денег, а возмущение за хамство и безнаказанность таких магазинов. В таких "магазинах", да и не только необходимы частые проверки "Роспотребнадзору", обладающими ТАКИМИ НУЖНЫМИ ВСЕМ полномочиями. Только тогда потребители почувствуют доброжелательные отношения и качественный товар в магазинах. ВЫВОД: как вы поняли, не советую покупать что-либо в этом складе.