Татьяна Заболотская

Все мы люди. Это редактированный отзыв, с поменянной оценкой. Все, что было, имело место для нас и это наше оценочное суждение.

У нас XRAY. Плохо стали включаться 1,2,3 (не с первого раза). приехали мы в сервис, где брали машину. Машина на гарантии, пробег чуть больше 14000 км.

Оставили на диагностику КПП. Дилер посоветовался с заводом и было принято решение коробку снимать на видео в нашем присутствии.

Разобрали машину, сняли коробку при нас, на видео для завода, а там эмульсия. Говорят,что попала вода в коробку из-за не правильной эксплуатации машины. И не то чтобы набрала много, так, хлебнула раз и все.

Завод ответил отказом в ремонте. Подменной машины нет.

Первоначально насчитали 12 тыс. руб. за разбор/сбор коробки и масло + работы. Мы предложили приехать со своим маслом, но нам сказали,что разницы нет никакой и ладовское масло тоже неплохое (те же характеристики). С этим я могу согласиться, новое - не старое.

Покупали машину в декабре 2016 года, я вожу детей и единственный водитель. Выше 90 км/ч не ездила. В бродах не сплавлялась.

И теперь назревает вопрос, что делать? Машина условно новая, завод ведет себя очень странно.

Начинаем думать. Мысли разные, вокруг люди говорят разное: кто в суд, кто в кассу. К нашим раздумьям присоединяется Саша Егоров - мастер дилера, который начинает помогать в процессе. Ну да, он ведь ее принял, вот и мается теперь с нами)

Думы думами, а мы без машины. Ситуация накаляется, потому что водить детей в школу уже вот-вот, а конь еще не валялся с коробкой.

Наконец, взвесив все PRO ET CONTRA решаем ремонтировать за деньги. Вопрос: сколько платить? Снова ищем оптимальный вариант. Сумму писать не будем, но не та, что была в самом начале. Тут уже наш поклон в сторону Саши - это он был между молотом и наковальней. Саш, спасибо, что выруливал все моменты. Хэппи-энд, машина с нами, коробка идеальна (как будто вновь с Малышева выехали), куча всего и усталая радость у всех на лице. На этом одна история заканчивается.

Ну а теперь конкретика для завода:

Дорогой АвтоВАЗ, начни думать о людях, коли решили выпускать машины с заявкой на нормальность. Дилер, конечно, сделает все, возможно даже в ущерб себе, они там разберутся сами. Но вы-то чего? Ну есть же проблема с коробкой! Ну есть же проблема, какого черта ее не решить? Сложно? Дорого? Ну так и машины не стали дешевыми, да ведь? Сейчас все ждут, что появится полноприводный XRAY. И чего? С такой же коробкой? С теми же проблемами? Нет, ребят, мы не оставим эту проблему в стороне. Почему тут пишем? Да потому что вас на флампе просто нет! Мы писали в FB, VK, и получали отписки. Не-не-не, так не пойдет. Хотите заявить хорошие машины - соответствуйте обратной связью.