Наталья

Всегда посещали шегловский базар и рич фэмили, очень нравится и чисто, и красиво и выбор. Хотела бы отметить отличную работу администратора и охраны. Так получилось, во время шопинга забыла один из пакетов с покупками в тц. Точно не была уверена, или тц я или тц облака. Так вот,администратор тц облака при обращении по телефону уточнила у охраны и клининговой службы, перезвонила. Попросила указать в чем была одета, время посещения для просмотра видеонаблюдения. После чего повторно перезвонила,все рассказала. очень вежливо, четко оперативно отнеслись к проблеме. Прям было ощущение, что все как говорится, для людей. Для сравнения, при обращении в последующем в тц я, все с точностью до наоборот (от общения с администратором, охраной до проблем с просмотром видеонаблюдения).

Много положительных рекомендаций слышала о Марии Юрьевне от тех, кто лично обращался и сама была на приеме. Хотела отметить большой минус - по поводу записи. была на приеме один раз. Во второй запись пришлось отменить. отменила заранее, за несколько дней. Пошла в отпуск -записалась снова, на понедельник, и получилось, что попросили посидеть с племянником так как экстренно понадобилось родственнице к стоматологу. Я позвонила в 8.00, узнать можно ли перенести запись, объяснила ситуацию. Мне сказали перезвонить через 10 минут. И в итоге при повторном звонке объяснили, что МЮ не работает с теми, кто дважды отменил запись. На мой вопрос: оставить запись какая была, ответили, что все мол она уже занята. Очень не приятно такое отношение. Было бы понятно если бы обозначали сразу!!!Просто если бы сразу объяснили политику приема и я бы знала что в случае отмены записи больше не попаду на прием в принципе, я бы что то возможно придумала. Я понимаю конечно, что нужды в новых клиентах нет,но это не уважение - не объяснять нюансы записи.я понимаю когда человек записывается и не приходит. Я врача буду рекомендовать конечно знакомым все равно, только сразу рассказывать про запись.