6 лет
8.3
13
9
Купили диван в ТЦ Академический. Хотели диван без больших подушек. Сначала хотели под заказ, но решили не ждать и выбрали из наличия. Диван привезли быстро. Мягкий, удобный, красивый. Довольны ценой и качеством. Отдельное спасибо продавцу Екатерине, очень приятная девушка. Все рассказала, показала.
Заказывала роллы. Заказ делала за 2,5 часа до назначенного времени. В итоге курьер опаздал на 26 минут. Так может если вы не можете справиться с количеством заказов - надо либо увеличить количество курьеров, либо сразу указывать большее время доставки, чтобы человек уже понимал готов ли он ждать дольше, или закажет в другом месте. На сайте написано...
Заказывала роллы. Заказ делала за 2,5 часа до назначенного времени. В итоге курьер опаздал на 26 минут. Так может если вы не можете справиться с количеством заказов - надо либо увеличить количество курьеров, либо сразу указывать большее время доставки, чтобы человек уже понимал готов ли он ждать дольше, или закажет в другом месте. На сайте написано - если курьер к вам опаздал позвоните по номеру... Позвонила, сообщила. Сказали спасибо, предадим в филиал на Сахарова. И? Никаких промокодов, скидок на след заказ - как например в других компаниях, дорожащих своими клиентами тут нет. Поэтому вывод - тут больше не заказываю. Благо конкурентов с более высоким сервисом - полно.
Уважаемая Yulia, здравствуйте!
Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно разберемся в случившемся.
Для этого хотели бы попросить вас оставить номер телефона в личных сообщениях Флампа для уточнения некоторых моментов.
Очень надеемся, что вы не будете против разговора с нашим представителем.
Заранее спасибо вам за...
Уважаемая Yulia, здравствуйте!
Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно разберемся в случившемся.
Для этого хотели бы попросить вас оставить номер телефона в личных сообщениях Флампа для уточнения некоторых моментов.
Очень надеемся, что вы не будете против разговора с нашим представителем.
Заранее спасибо вам за отклик!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество 🙏
С этой компанией не возможно связаться. Звонишь - не перезванивают. Потом пишут в Вотсапе. Но мне неудобно писать в Вотсапе, я бы хотела задать вопросы и получить на них ответы по телефону. В общем отношение не понравилось. И желание идти туда пропало окончательно. Сервис никакой. А жаль.
Добрый вечер!
Спасибо, что уделили время для отзыва.
Просим прощения за доставленные неудобства при телефонной связи и за то, что не смогли оправдать ваших ожиданий.
Мы примем соответствующие меры, дабы предотвратить подобное.
Нам бы очень хотелось, чтобы вы всё-таки посетили наш скалодром и попробовали этот замечательный вид спорта у нас....
Добрый вечер!
Спасибо, что уделили время для отзыва.
Просим прощения за доставленные неудобства при телефонной связи и за то, что не смогли оправдать ваших ожиданий.
Мы примем соответствующие меры, дабы предотвратить подобное.
Нам бы очень хотелось, чтобы вы всё-таки посетили наш скалодром и попробовали этот замечательный вид спорта у нас.
Запишитесь, пожалуйста, на этой неделе на пробную тренировку и получите от нас бесплатно абонемент на 4 занятия в знак компенсации за доставленные неудобства!
Благодарим за понимании и хорошего вечера!
Никогда! Никогда больше я не буду пользоваться этой компанией. Назначили доставку с 12.00 до 20.00. время 20.30 - звоню с вопросом, а где же курьер? А оказывается посылка застряла в Москве и задерживается на 1-2 дня? А предупредить? Просидела весь день дома ожидая курьера, ни смс, ни звонка что посылка задерживается. Клиентоорентированности - 0.
Отличный салон. Очень приветливый персонал. Ходила на lpg массаж к Елене. Очень грамотный специалист, мастер своего дела. Помимо массажа даёт очень многое олезной информации - по питанию, снижению веса и тд. Всем рекомендую!
6 лет
8.3
13
9
