Ruta

Второй раз была в данном салоне. Записалась не глядя к первому попавшемуся мастеру, о чем и жалею сейчас. Стрижка 1800+ процедуру по уходу волос 1800 =3600р я заплатила.

На стрижке мне хотелось расслабиться и получить удовольствие и по этому я полностью доверилась мастеру. После оплаты, меня конечно спросили все ли мне понравилось, и какие-либо аргументы, я и не искала, для ответа «нет». Очень интересно, какой процент клиентов могут сразу после процедуры сказать, чем они не довольны.

Хотя ещё на кресле мастера после стрижки я вытягивала передние пряди, чтобы оценить результат. Смотрела с разных сторон и думала, что возможно мне показалось и не очень хотелось разбор полёта устраивать.

Но, когда мой молодой человек и мои подруги оценили результат стрижки... Сразу сказали , что профессионал не может вот такое настричь.

Самое интересное, это то, что я как клиент в процессе какой-либо процедуры, никогда в этот же день не пишу отзыв, потому что только после можно в полной мере дать оценку.

На следующий день после стрижки, меня не покидала мысль о том, что меня обманули или мне дали стажера, который оттачивал на мне своё мастерство.

Безусловно, как только у меня появилось время я зашла в салон и еле сдерживая свои эмоции все высказала и показала результант. Администратор согласилась, что стрижка кривая. Во вторник со мной свяжется Управляющая для решения вопроса.

Раз уж я пишу отзыв, пишу вам свои наблюдения, впечатления и причину почему я не пойду к вам:

-меня стриг мастер возраста моей мамы , приходя в салон я бы хотела видеть молодых профессионалов.

-мастер обсуждал других клиентов салона (значит вы всех клиентов обсуждаете)

-мастер при сушке моих волос продолжал рассказывать истории, когда и так понятно, что я ничего не слышу.

-в процессе мытья головы в этом салоне не делают массаж головы, как в других салонах

- и ещё момент, когда мне делали процедуру по уходу, мастер не показывала и не рассказывала что она делает и зачем

Я как клиент не готова к тому, чтобы мое личное пространство клиента, нарушали. Я как клиент люблю, когда сотрудники соблюдают и понимают рамки дозволенного.

Директор данного заведения , куда Вы смотрите ?

Ни для кого ни секрет, что рейтинг компании на Флампе, Яндекс и других источниках играет важную роль в выборе того или иного заведения. Дак какого черта вы не шевелитесь? Все клиенты которые у вас бывают пишут очевидные ситуации с которыми и я столкнулась. Где ваши ответы клиентам? Где извинения ? Где проведённая работа с персоналом?

От работы у меня имеется ДМС , но так как я живу в этом доме ( Московская 77), то решила, что будет ближе ходить. Находясь по такому адресу разве вы не чувствуете больше ответственности?

Претензия моя относится к администраторам, которых человека 4 и 2 гардиробщицы. Зачем вы берёте на работу выражающих недовольство на своих лицах людей. Я всегда здороваюсь и прощаюсь с теми с кем приходится контактировать. Ваши же гардиробщицы ну ни здрасьте ни досвидания, шубу швыряют. Зайдите для примера в Рататуй, посмотрите какие приятные пенсионеры там работают, с которыми приятно общаться.

К администраторам претензия в том , что им нельзя работать с людьми. Это же прошлый век, как они общаются. Прогорит ваш филиал и будите получать негативные отзывы и дальше , если не начнёте работать для клиентов. А то складывается такое ощущение, что они пришли штаны просидеть.

Всех благ👐🏻

Пишу второй отзыв. Добрались до этого места, были 9 марта и чувства на самом деле смешанные. Праздник, выходной день, ясное дело все хотят съездить в новое место и покупаться. Фоточки и тусовки вы конечно отфоткали хорошо, но тусовки в праздник мы не застали.

Минусы

- ооочень много народа. Полотенца и сланцы некуда было положить, такое ощущение, что вы не продумали этот момент.

- в процессе плавания, те люди которые струей воды массажировали себе спины , остальные чувствовали дичайший дискомфорт от невероятного потока брызгов. Под вечер это просто подбеливало.

- очень много пьяных людей. Я извиняюсь , но некоторые вели себя просто отвратительно.

- в кафе при заказе нужно ждать когда повар или официант, я так и не поняла, крикнет твой номер. Нужно повесить электронное табло гигантское.

- почему в кафе мужчины и женщины ходят кто в домашних трусах, кто в купальнике, а кто-то в домашних трусах и босиком за пивком прибежал 🙈

Плюсы

+ очень просторная раздевалка, комфортно переодеваться

+ гидромассаж, зоны где можно полежать

+ можно бесплатно попить воду

+ 3 часа всего 1100р

Как-то так! Желания пока вернуться нет, нужно многое доделывать, чтобы место было максимально комфортным и приятным для посещения.

Я счастлива, что не лечу зубы у вас!

Ранее писала отзыв, как же хорошо, что Фламп не ударяет отзывы. Зато, смотрю искусственно рейтинг вы поднимаете. Это же видно не вооруженным глазом, клиенты не писали никогда отзывы и тут их потрясла ваша Клиника , они пишут отзыв и все на этом. Зачем писать много отзывов, если можно написать один вашей клинике и забыть.

Клиника искусственно накручивает цены. Смотрите фото.

Вырвать зубы номер 48,18,28,38

в Биодента - 88 200р,

в клинике на которой я остановилась - 20 000р.

Чувствуете разницу?

Берегите свои кошельки и делаете выводы сами.

Всех благ👐🏻

P.S. Не нужно мне звонить.

Добрый день! Подтверждаем , что ниже написанный отзыв отражает действительность ситуации сотрудника , именно молодого человека который там работает.

Мы зашли в ваш магазин сегодня (27.01.2019) в 18:20. На вашем сайте мы смотрели кровать и матрас, и знали о том , что у вас действуют скидки. Накопленная сумма у нас имеется, но все впечатление и полная незаинтересованность сотрудника в своей работе, просто отталкивает. Мы были уверены, что бренд аскона это сервис и заинтересованность в своих клиентах, но мы ошиблись. Молодой человек был раздражённым, на вопросы отвечал с усмешкой сквозь зубы и оскалом. За сервис персолана вам 1 . То как работают ваши сотрудники, характеризует ваш бренд. Ну а мы делаем свой выбор в пользу ваших конкурентов.