Наталья Анисимова

Делала заказы в св маркете уже более 3-х лет. Заказала в очередной раз вакцины с доставкой на дом для работы, заказ должны были привезти до 15:00 5.01.24. В 14:40 заказ до сих пор не был привезен, обратной связи от курьера тоже не было. Попыталась дозвониться до св маркета сама. Дозвонилась только со второй попытки ,спустя 10 минут. Хамоватая леди ответила, что заказ не подтвержден, так как до этого до меня не дозвонился оператор и доставить они все могут только завтра. Вопрос: какое подтверждение оператора должно было быть, если на галочку для общения с оператором никто не кликал и никаких звонков не поступало? Очень интересный вопрос без ответа. При попытке разобраться в ситуации девушка просто сбросила трубку, даже попрощаться не удосужилась. Сервис- огонь. Клиентоориентированность на высшем уровне. Вывод: постоянные клиенты компании по ходу не нужны абсолютно. Заказ так и не доставили.

Успешно прооперировали крысу, удалили опухоль. Животное после операции получили бодреньким и в полном сознании. К вечеру крыс отошел от стресса, хорошо ел и пил. Назначения дали четкие и понятные, все лекарства нашли в вет.аптеке без проблем. Через 11 дней сняли швы, все зажило без осложнений, даже шрамика не осталось. Спасибо Моисеевой К.Б. Теперь жду результаты гистологии.

Дополняю отзыв 15.06.22. Результаты в электронном виде так и не прислали, звонила в клинику и они сказали, что передача результатов в электронном виде платная, а получить результат на руки можно в строго ограниченное время, что во-первых неудобно, во-вторых о том, что пересылка резултатов на почту только платная ни слова не сказали в день, когда гистологию сдавали. Сняла 1 звезду, сервис не очень.

В эту больницу пришла в первый раз. На регистратуре все документы оформили быстро и без проблем. Есть электронная очередь в регистратуру, что очень большой плюс. В целом, атмосфера приятная, чего не сказать о самом процессе лечения. Пломбу выпавшую заменили без проблем( без анестезии , хотя врачу сразу сказала,что лучше бы с ней) , обнаружили кариес и предложили вылечить. На лечение второго зуба анестезию даже предлагать не стали, сразу на живую сверлить начали. Ни на какие мои возгласы и вскрики врач не реагировал, только приговаривал "терпи" и "ничего страшного", в то время как я уже кулаки сжимаю. В общем, все первоначальное впечатление отбило сразу. Пришла в больницу-ничего не болело, а вышла с ноющей болью и с ужасным настроением. Стоматолога Сноркину не рекомендую никому, никакого уважения к клиентам нет, сплошное пренебрежение. В целом оценю клинику на 2/5 только из-за оперативности регистратуры.