sashon802

В понедельник вечером заказали: рис, удон и 3 вида роллов (филадельфия, бонито, восходящее солнце), привезли вместо 21:50 в 22:15, общее время доставки ровно 2 часа, напомню это вечером в понедельник в 10 км. от филиала. Вок откровенно слабый, удон разварен очень сильно, доставлен был еле теплым, сложено все было вместе с холодными роллами, филадельфия сварилась и стала отвратительной, соевый соус разбавлен очень сильно и имеет слабый вкус сладкосоленой воды. К бонито и восходящему солнцу претензий нет.

Очень неприятные впечатления остались от данного магазина, далее по порядку: нужен был багажник и бокс на новую ауди а4, звоню трубку берет девушка менеджер консультирует и советует отлично-это единственный человек оставивший приятные эмоции, далее через час еще раз звоню уточнить пару моментов трубку берет менеджер Евгений который не умеет работать с людьми, проконсультировать внятно не смог. Далее беру паузу погкглил все моменты и заказываю багажник с бесплатной доставкой в г. Санкт-Петербург за 2-3 дня по заверениям Евгения, все оплачиваю и начинаю ждать, но буквально через 3 дня у меня к сожалению меняются планы и меня вызывают на работу в другой регион на неопределенный срок я как порядочный человек позвонил в магазин и сообщил об этом, багажник к слову еще не приехал в ответ мне начал дерзить этот Евгений и говорить, что он не поедет лично забирать этот багажник в Питер и что это ваши проблемы и их это не касается, а так же они еще будут смотреть багажник на предмет дефектов к которому я к слову даже не прикасался и удержат сумму «бесплатной» транспортировки трубку взяла девушка и все грамотно разрулила, далее перезвонил другой менеджер и по новой все спрашивал про возврат, далее полная тишина, решаю написать на почту через неделю и уточнить где мои деньги в ответ они меня заставили заполнять заявление на возврат опять таки напомню что я оплатил товар на сайте и даже не получал его. С момента звонка об отказе товара прошло уже 11 дней и я даже не знаю вернут ли мне деньги и в каком объеме т.к. не знаю сколько стоит их «бесплатная» доставка и очень рад что не оплатил дорогостоящий бокс, советую 100 раз подумать прежде чем заказать в данном магазине, вы как покупатель будете им интересны только до момента оплаты, а далее вы им не интересны!

К качеству самой одежды претензий нет, одеваюсь в адидас уже лет 15 покупаю только в оригинальных магазинах и имею карту лояльности со скидкой 20%. Но качество сервиса в России это что-то с чем то и с каждым годом оно становится все хуже и хуже, несколько лет заказываю одежду онлайн и все было отлично до последнего момента, неделю назад пытаюсь сделать заказ (несколько курток и аксессуары), заказ не удаётся завершить т.к. моя карта заблокирована, звоню на горячую линию и уточняю, оператор сообщает что требуется проверка службы безопасности, ок через пару дней приходит на почту, что с этой карты они не проведут операцию, хорошо беру другую карту и все повторяется вновь, опять звоню на горячую линию оператор советует позвонить в магазин и заказать товары непосредственно в магазин примерить и выкупить то что подойдёт, ок звоню в магазин мне говорят что возможно заказать только в постамат ладно фиг с ним давайте уже сделаем заказ и все, девушка диктует номер телефона где есть whatsapp и смогут принять заказ. В 16:00 пишу артикулы и код скидки на 20% далее тишина, пытаюсь уточнить когда сделают заказ-ответ в конце рабочего дня, в 22:15 приходит сообщение с неверной суммой заказа и информацией о том что сломался терминал для заказа (занавес), утром попробуем вновь, «утро» началось в 14:20 и отсутствием одной позиции которая для меня была приоритетной, заказ мне неинтересен плюс сожгли мою скидку 20% (огромное спасибо)! Как думаете буду я ещё что-то в Российском адидасе заказывать? Конечно же нет, зачем мне такие квесты и когда мне не дают никакого выбора оплаты и доставки! Закажу в асосе или куплю в Германии когда будут открыты границы, там сервис на высшем уровне.