zav-m

Слабо очень:

- принесли грязный стакан для воды. Прям очень грязный в жирных пятна. Попросили поменять

- из 5 десертов 2х нет

- котлета из щуки очень неприятно пахнет. Прям не смогла доесть супруга

- интерьер кофейной

- в меню одно кьянти, наливают другое без предупреждения (дороже)

Суп грибной, драники, салат с олениной - нормально, но не более . Учитывая ценник уровня очень хороших ресторанов города, соотношение цена-качество хромает.

Уже около 3х лет мой сын наблюдается в клинике. В последний раз нам прописали новые корректирующие линзы, которые в Екатеринбурге продаёт только эта клиника.

При их использовании у сына постоянный дискомфорт.

Позвонил в клинику и попросил перезвонить мне врачу, чтобы выяснить, так ли должно все происходить.

Врач перезвонила и сказала через пару дней все будет нормально.

Прошло уже неделя. Все не нормально. Я звонил и просил, чтобы врач перезвонила. Два раза в дни, когда она работает. Не перезвонила. Носим предыдущие линзы.

Уважаемые господа, если вам стыдно, что вы прописали линзы, ктр стоят 6000 руб и не подходят - не заморачивайтесь. Просто позвоните и скажите, что делать в текущей ситуации.

Настоящее ваше поведение - дно. Потому что это про здоровье.

Добрый день.

Планировал написать менеджменту заведения, но не нашел на сайте контактов. Только ссылки на соц сети. Ок, пишу сюда.

Итак, в ходе "самоизоляции" на начальном этапе Агонь выдавал сертификаты на будущее по 300 руб, как скидку на посещение Агонь после того как все откроется. Сертификаты выдавали при заказе доставки на какую-то сумму. Деталей уже не помню, так как с сертификатами быстро завершили и стали при заказе выдавать вино, а потом и пиво (на выбор).

После открытия веранд это второе мое посещение заведения. Сегодня с утра в тумбочке заметил сертификаты, коих нашлось на 900 рублей (3 шт по 300 руб), и взял с собой.

После того, как нам принесли счет на 7470 руб, ко мне подошел менеджер и сказал, что сертификаты действовали до 01 июня. И теперь как бы все.

Действительно, на сертификате есть эта информация, ктр я сразу не заметил, так как вообще не доставал их из конвертика, в ктр их мне передали. Вроде все по правилам. Но мне при передаче их ни кто не предупреждал об этом. Да и вы открылись только в июле. Как было их реализовать?

А теперь обращение к менеджменту:

Уважаемые боссы, ни вы ни я не знали ранее, что только в июле откроются веранды. Де-юре вы правы, де-факто вы реально считаете, что ваши постоянные клиенты прям запоминают сертификаты на 300 руб скидки?

Когда сегодня пришел ваш сотрудник и рассказал, что до 01.06 все работало, а сейчас нет (т.е. я физически не мог его потратить, т.к. была самоизоляция), как то мне стало неудобно за вас. Вопрос не в 900 руб, а в том, что вы не подумали нормально решить подобные запросы (уверен, что я не один такой с вашими сертификатами) - предложите свою продукцию на эту сумму (отпускать по цене реализации, закрывать по себестоимости, в алкоголе вообще можно эти 900 руб превратить в 400).

Уважаемый менеджмент, за текущую неделю я потратил в вашем заведении около 13 000 руб. Я продолжу ходить в Агонь всей семьей, т.к. вкусно. Но я бы подумал о том, как копеешные вопросы перевести в профит, а не поступать как будто вы на государевой службе.

Вопрос не в 900 рублях, а в уважении, что ли.

С уважением,

Максим

Ну, что, созрел и я написать свой отзыв. За время ремонта длинною в год, пришлось поработать с различными подрядчиками и поставщиками.

В Селене я заказывал кухню, 4 шкафа различных конфигураций и систем, рабочие зоны в детскую и кабинет, прихожую и некоторые декоративные детали интерьера. Сейчас могу с уверенностью сказать, что в этой компании работают профессионалы, которым хочется сказать спасибо!

Спасибо Алене, которая крайне точно подобрала материалы и наша кухня на 100% соответствует дизайн-проекту, с которым я пришел в Селену и все эти переделки, которые мы с супругой просили сделать в ходе работ.

Спасибо Юлии, которая помогла наполнить наши шкафы купе именно тем, что будет удобно и практично, опираясь на наши фотографии из интернета и пожелания в формате "хочу как тут".

Спасибо Владимиру, замерщику, который на этапе отделочных работ в квартире приходил к нам раз 5 - 7, чтобы проверить подготовку стен строителями и который предложил решения, чтобы "спрятать" кривые руки моих строителей.

Спасибо сборщикам Сергею и Владимиру, которые кропотливо и дотошно собирали кухню, шкафы, столы и все-все-все. У людей реально золотые руки. И даже после того, как обнаружились мелкие моменты - без проблем приехали все устранили без лишних слов и с позитивом.

Спасибо их руководителю Андрею, который после окончания работ мне звонил и уточнял результат и мои пожелания.

Спасибо всему коллективу Селены за качественную совместную работу и всю мебель в срок. Вы оказываете тот, сервис, который я ожидал в ходе ремонта от всех своих поставщиков и подрядчиков и нашел только у вас.

Я желаю процветания вашему бизнесу, так как компании с подобным уровнем работы просто необходимы. Как минимум мне, как клиенту.

Рекомендую!

В прошлом году начал работу с этой компанией. Тогда они были еще под вывеской Дом Ремонта. Как выяснилось позже, много вывесок у них было ранее (Таврида и т.д.). Ремонт 4-х комнатной квартиры обошелся мне в очень круглую сумму и самое главное в огромное количество нервов. Но по порядку.

Итак, в ходе работы у меня было:

1. Сбежавший от них электрик на середине проекта, которому просто не платили деньги. В итоге начинал один, заканчивал другой. Как результат - не все выключатели работают.

2. Как вам такое решение: если в зале включаешь свет, то в детской включается подсветка рабочей зоны? Естественно, так не было задумано - просто перепутали. И выяснилось это, когда уже делали финишный свет. Т.е. решил я вечером в зале включить свет, когда ребенок уже спит - включится свет и у него в комнате.

3. В смете я закладывал сухие смеси Weber (так как уверен в качестве). После заливки пола оказалось, что половину квартиры залили согласованным цементным финишным полом weber 3000, а вторую половину дешевый полугипсовым дешевым суррогатом. Т.е. был прямой обман - с меня взяли деньги за нормальные материалы (закупала материалы компания), а купили дешовое непонятно что. Результат заливки см на фото ниже.

4. Все углы кривые. Когда пришли подрядчики по шкафам, об этом сказали. В итоге некоторые стены исправляли по 2 - 3 раза и они все равно кривые!!! Пример на фото внизу - столешница в ванне ровно не стала, так как перепад по стене 0.5 см на 60и сантиметрах!!!

5. Через 3 месяца после сдачи ремонта с гопсокартонного потолка стал облазить витрулан или стеклохолст (не помню что там клеили).

6. Перед новым годом 2 недели вообще ни какие работы не велись, хотя я сделал предоплату более чем на 400 000 рублей на тот момент.

7. Несмотря на мой запрет использования бетонконтакта по цементной штукатурке в санузлах перед наклейкой плитки, все равно все замазали бетонконтактом - заставил снимать вместе с штукатуркой. Это просто некомпетентность полная - бетон контакт в данной ситуации НЕДОПУСТИМ!!!! Он предназначен когда на цементную штукатурку\бетонные стены мы вешаем гипс и никогда более.

8. Мелкая паутинка по полам появилась еще до укладки паркетной доски.

9. В ходе планирования ремонта их так называемый инженер предложил заделать приточную вентиляцию, которая была сделана застройщиком, так как "она все равно забивается". Как я еще после этих слов от них не ушел?

10. На неделе побежала душевая стойка. Бежит в районе крепления гайки к эксцентрику. Вызывал двоих сантехников (один из них от производителя душа Grohe) - оба говорят, что водорозетки смонтированы криво - надо снимать плитку, выдалбливать из стены водорозетки и устанавливать все правильно. Связался с Юрием Николаевичем (директор) - отправил меня на человека, который это делал. Этот человек написал, что он вообще не причем - см его смс в фото внизу. Короче гарантия от ЛаДома ничего не стоит. Просто знайте, что ее нет. Сейчас я ищу сантехника, который мне будет долбить стену. Представляете, да, как это приятно, опять вернуться в ремонт, когда он уже окончен.

11. Рассказы о том, что электрику делают электрики, а плитку кладет плиточник - сказки. У меня было максимум 3 человека одновременно на объекте. Один и тот же делал: финишную электрику, потолок из ГКЛ, клал плитку, сантехнику финишную.

12. Унитаз не по центру стены, где он должен быть - "ну извини, так получилось"

13. 4 батареи начало протекать через неделю, как они сдали ремонт. На просьбу переделать - "ну как мы переделаем - они же под давлением. давай летом". В итоге я позвал другого человека, который перебрал все батареи.

Это то, что я вспомнил сразу прям.

И за этот "качественный ремонт" я заплатил более 1 000 000 рублей!!!

Итак, ЛаДом, они же Дом Ремонта - просто обычная контора, которая берет людей с улицы, платит не всегда и не всем, за качество не отвечает.

Юрий Николаевич, я посвящу сайт вашей компании, где буду собирать отзывы и ссылки по вашим ремонтам. Ссылку на него, естественно, вам предоставлю.

С уважением