Серафим Белов

Компания конечно ещё та, хотел позвонить узнать кое что никто трубку не взял, но это ладно. Приехал к ним очередь народу много ( может по тому что первый рабочий день после выходных. Отстоял в очереди оплатил, получил квитанцию, расписался что не имею притензий по товару хотя сам ещё и не видел товар,( ну это ладно), и мне говорят очередь на получение вон там, пипец думаю я встал стою , люди получают товар выходят с коробками через нас, теруться об людей коробками так как места нет вообще, присесть вообще некуда, стоит кофейный автомат, кофе попил не знаю куда стакан деть, вёдер для мусора нет. Дошла моя очередь ещё раз расписался в потрепанном журнале и парень в рабочей одежде взял мою квитанцию в рот ( я офигел нах. в рот берет ее ведь сначала я ее теребонькал 30 минут в очереди). И пошёл искать мою посылку, нашёл отдал мне посылку и квитанцию которую держал во рту 😂😂😂я сказал спасибо взял посылку и ушёл. Так хочу сказать что посылку доставили довольно быстро👍, а вот сервис это капец. Фото прилагаю. 😠⤵️

24.10.2017 г. я выбирал ванну подозвал консультанта Алексея ( далее Алеша).показываю Алёше ванну на витрине и говорю мне выпишите такую же ( ванна борнео с углом). Он говорит хорошо фотографирует код идёт оформляет, долго тупит не может оформить на комьпьютере , я задаю ему вопросы про комплектность он не может ответить, рядом проходит парень и спрашивает у Алёши в чем сложность?, Алеша говорит что не может что-то, Алеша ему показал фото штрих кода тот все сдел, отдали мне смету на доставку я купив ламинат доволен пришёл в отдел доставки. Отдел доставки это другое государство🤦‍♂️. Оформил доставку на следующий день( если оставлять товар ещё на сутки то 500 рублей это стоит). На следующий день выпал ❄️ снег в городе пробки. Звонит мне доставка ( я на работе доставка с 17:00до 22:00 время выбрать нельзя они сами решают кому когда) и говорят через 40 минут мы у вас, я доделал все дела еду, минут через 25 звонок мы у Подьезда , я говорю сейчас грузчик спуститься пока разгружайте я приеду приму товар все чеки у меня. Минут через 15 подъезжаю доставки нет товар на улице ну и хорошо думаю я, начинаю проверять вроде все хорошо все на месте, раскрыл ванну пiздец у ванны угол не тот 🙈я звоню в Леруа говорю не тот товар, они ждите, жду , звонок с доставки грузчик принял все, а если что не так то везите в магазин нам все равно 🤷‍♀️ Мы доставили товар подпись грузчика есть( как так отдать товар кому попало это пипец ). Звонил в магазин долго выясняли ругался, скидывал фото чеков оказалось вина Алёши. Время поздно уже хул@ делать? Вызвал газель увёз ванну в ЛЕРУА сделали возврат, дали нужную, дежурный директор подгонял их 👍. Алёшу найти не смог где-то на склад ушёл, я его предупредил по телефону что пусть с*ка ждёт меняя объясню ему что да как. ( я 😠 злой, голодный с 4 утра на ногах и тут под вечер такая херь). Итог потратил время, деньги 950 рублей за газель и 500 рублей грузчику за то что ждал до поздна, пока занесли ванну на этаж время 23:30. А все из за Алёши козл@. Вопрос кто мне деньги вернёт 950 рублей. ДОПОЛНЕНИЕ : 28.10.2017г мне позвонил директор ЛЕРУА извинился, пригласил в магазин, я приехал он сопроводил меня в службу доставки там мне вернули деньги которые я потратил на доставку ванны для возврата и обмена, так же мне вручили купон скидку 10 процентов на покупку в течении года👍. Я остался доволен и рад что не оставили эту ситуацию. МОЛОДЦЫ🤝!!!