Станислава

24.06.19 была на педикюре, так ужасно мне не делали эту процедуру ни в одном салоне!

Как можно просто изуродовать большой ноготь? Спилить его под корень, до боли, сделать короче, чем на другой ноге, ещё и форма неровная, а с наклоном в одну сторону! Стопы не обработали так, как следовало, предложили это сделать после педикюра перед покрытием!!! Что за бред??? Мастер Алия вообще не умеет похоже ни делать педикюр, ни общаться с клиентами. Ни одного вопроса про пожелания или что-то ещё задано не было, приходилось за всем следить самой и пытаться скорректировать! И то, за всем не уследила, теперь ходить с этим убожеством пока ноготь не отрастет!

Показала эту «чудесную работу» администратору, она тоже согласилась, что это выглядит не очень. Даже придумала смешную скидку 200 рублей, что абсолютно никак не спасло ситуацию, потому что впечатление испорчено, ногти испорчены и вообще, я в ужасе. Выяснилось, что Алия полную обработку стоп не умеет делать, вообще работает недавно и тд. А предупреждать об этом клиента не надо? Я вообще то плачу полную стоимость процедуры и хочу получить услугу у квалифицированного мастера, а не такое убожество. Если б знала, что Алия ничего не умеет и недавно работает-не прошла бы, так как не хочу, чтобы на мне тренировались.

Обратились к неврологу с головными болями. Записались (вроде) к директору клиники (так нам сказали администраторы). Пришли на приём, около 800 рублей. Длилось это все 12 минут, из которых были 4 заполнение бумаг. Направили на УЗИ сосудов шеи (естественно, у них же) это 1000 рублей и обязательно на МРТ, а именно в МРТ-эксперт, это 5 200 рублей. Сделали все за 2 дня, так как директор предупредила, что через 4 дня улетает в Америку. Окей, по готовности исследований записались вместо своего обеда на 12.30 на повторный приём, он бесплатный. Прождали 30 минут, после разборок и выяснений узнаем, что мадам директор где-то на семинаре, потом она выехать не может с парковки, так как ее машину перекрыли и пятое/десятое.

Было ну оооочень непрофессионально и неприятно, теп более время наше было крайне ограничено.

Быстренько нас направили к другому неврологу, теперь приём длился всего 8 минут)) взглянула на снимок, почитала описание и сказала: ну у вас же все нормально, что вы пришли??

Я говорю: в смысле, голова болит, вот и пришли!

Врач: ну ничего я у вас не вижу, поболит и перестанет.

Я: может массаж поделать?

Врач: ну, поделайте.

Все. Финал. Эпик.

Вывод: Очень жаль тех людей, которые приходят туда за помощью, а там просто разводилово с хорошей рекламой «клиники европейского уровня». Нет там этого уровня, к сожалению, только высасывание денег и одинаковые диагнозы и исследования для всех.

И еще, уважаемая дирекция, помойте свои эти китайские тапочки, в которые вы заставляете переодеваться людей, помойте стеллажи, на которых они стоят, это просто противно и отвратительно, трогать их руками, а тем более-надевать. Лучше купите хорошие прочные бахилы. Не хватало ещё только в вашей «клинике» грибок подцепить.

Удивительно, сегодня все было хорошо! И приятная девушка официант, и вкусная еда, быстрая подача, быстрый счёт-все замечательно! И это все при полной посадке в выходной день.

Ещё понравилось новое фитнес-меню, блюда необычные и хочется ещё что-нибудь попробовать. Особенно хочу отметить смузи в фитнес-меню, они насыщенные, густые, с хорошим разнообразным составом. По очень приемлемой цене, от 119 до 219 рублей за 300-450 мл. Летний вкус и насыщает хорошо 👌🏻

Посетили Plove 5 апреля во время бизнес-ланчей. Что предполагает быструю подачу и простое меню. Но не тут-то было. Пришли вдвоём с подругой, у неё обед четко ограничен с 13-13.45. Ровно в 13.00 сели за стол. Официант не подходил, пришлось пригласить мимо пробегающую девушку. Она приняла заказ и ушла, пообещав передать нашему официанту Айзе. Ну-ну. Неужели кто-то подумал, что это случилось?)) в 13.23 уже пригласили менеджера (администратора), после этого добились салат для меня и чай для подруги. В 13.36 с помощью розг и скандалов добились суп. Он был настолько горяч, что просто невозможно кушать, по хорошему, нужно подождать, пока он остынет, но времени-то уже нет, через 10 минут обед закончится. Подруга пыталась хоть что-то поесть, обожглась очень. Кстати, корзину с приборами официант Юлия принесла и пропала, забыв положить в корзину ложки, хотя мы изначально обе заказали суп. Ложки мы получили через 3 минуты с помощью скандала, по другому не назвать. Хотя около 6 официантов абсолютно некоординированно бродили по залу, спутанно бегая с подносами.

В 13.44 горячее мы так и не дождавшись пригласили снова администратора Надежду. Попросили упаковать горячее для подруги с собой и она ушла с ооооочень негативными эмоциями и испорченным настроением, опоздав при этом на работу. Надежда извинилась и сказала, что из-за ошибки персонала заказ будет оплачен за счёт заведения, на что получила ответ от меня, что «неужели они ожидали, что мы будем за это платить?»

Ну, благо, у меня то времени было полно, чтобы посмотреть, чем же дальше меня «порадуют», и я стала ждать горячее. В 13.54 (а я уже записывать ради прикола начала) принесли куриный шашлычок. Пыталась его разрезать, ан нет!! «Сюрпризы» не закончились. После 5-минутного пиления шашлычка обнаружилось, что там одни жилы и он, мягко говоря, СЫРОВАТ КАК БЫ (фото). Ну, после этого у меня окончательно упало забрало и менеджер Надежда выслушала лекцию об организации своего рабочего места и времени и организации работы подчинённого ей персонала, и об основных принципах работы заведения общепита.

Надо отдать должное Надежде. Она пыталась исправить ситуацию и найти компромисс, предлагая все переделать и привезти обед уже мне в офис. Я отказывалась, потому что когда падает забрало обычно договориться со мной уже не возможно, но она смогла. Я вспомнила о своих бедных голодных коллегах и заказала 2 блюда из основного меню, это кутаб (лепешка) и чучвару в сливках (пельмешки). Договорились «извиняться» на 17.00.

В 16.57 курьер доставил заказ с извинениями (фото). Дополнительно к моему заказу приложили переделанный шашлык из курицы.

Все было очень хорошо и вкусно, что не может не радовать. Надежда даёт надежду, что в Plove не все безнадёжно)

Но все равно, назревает вопрос: А СРАЗУ ТАК НЕЛЬЗЯ БЫЛО?

Ставлю 4 за замороженные продукты в какао!🍓

Зашли выпить кофе, в меню привлекло какао с бананом и ананасовыми чипсами (вроде так😬).

Сделали заказ, официант извинился за отсутсвие бананов и предложил заменить на клубнику. Согласились. Через 5 минут официант принесла большууущую и вкусную чашку какао. Там и клубничка была. Ну я ее, естественно, укусила. А внутри лёд. Мои зубы не сказали бы вам спасибо, работники Классики Жанра. Я понимаю, вы хотели как лучше, а подучилось как всегда, но все равно, впечатление было испорчено.

Итог: интерьер продуман, обслуживание достойное, какао вкусное, клубника без разморозки брошена в чашку.

В качестве извинений какао не включили в счёт.