- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всем привет! Нашел ближайший пункт, название компании по просьбе покупателя. Проехал от зоомагазина по дворам, без пробок, как говорится. Оставил машину во дворе в тени, вышел из арки вот и вход в пункт выдачи посылок. Если честно не понравилось отношение сотрудницы, принимавшей товар. Я принес деньги в компанию, за услуги, причем немалые в районе...
Всем привет! Нашел ближайший пункт, название компании по просьбе покупателя. Проехал от зоомагазина по дворам, без пробок, как говорится. Оставил машину во дворе в тени, вышел из арки вот и вход в пункт выдачи посылок. Если честно не понравилось отношение сотрудницы, принимавшей товар. Я принес деньги в компанию, за услуги, причем немалые в районе пяти ста рублей. Нужно было отправить маленькую коробку в район Шахты. По горячей линии озвучили одну стоимость, в пункте назвали другую +150 рублей. Сотрудница выставила меня в глазах ожидающих клиентов ...даже не знаю, как назвать. Короче неприятно было общаться с ней, хотел бросить все и уйти в другое отделение службы доставки. Пришел в-первые,ни образцов упаковок, ни цен, ни бэйджика на этой сотруднице. Лично мое мнение.... этим людям надо работать над собой и работать.
Добрый день.
Нам очень жаль, что вы получили неприятный опыт при посещении данного пункта выдачи. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании Boxberry за доставленные неудобства.
Описанная вами ситуация полностью противоречит стандартам и регламенту нашей компании.
Касаемо стоимости услуг доставки, то она складывается из нескольких параметров:...
Добрый день.
Нам очень жаль, что вы получили неприятный опыт при посещении данного пункта выдачи. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании Boxberry за доставленные неудобства.
Описанная вами ситуация полностью противоречит стандартам и регламенту нашей компании.
Касаемо стоимости услуг доставки, то она складывается из нескольких параметров: города-отправителя и города-получателя, объявленной стоимости груза и вида выдачи. Так же при обращении за расчетом стоимости в контактный центр, оператор озвучивает примерную стоимость услуг доставки. Конечная стоимость озвучивается оператором отделения.
Рассчитать примерную стоимость доставки можно на сайте Boxberry с помощью калькулятора для отправлений физических лиц: http://www.boxberry.ru/calculate...
Максимальные размеры для отправлений физических лиц (считаются по габаритам упаковки): 120 см*80 см*50 см (любая сторона не больше 120 см, сумма трех измерений не должна превышать 250 см). Максимальный вес посылки 15 кг. Памятка об ограничениях по весу и габаритам, требованиях к упаковке, сведениям о страховании отправлений частных клиентов Boxberry есть на нашем сайте: http://boxberry.ru/private_custo...
Для проработки возникшего инцидента, пожалуйста, сообщите нам номер отправления.
Мы направим информацию руководителю подразделения с целью исключения повторения подобных нарушений стандартов качества и применению мер к сотруднику.
