Алена Рунова

Продавала квартиру. Опыта с недвижимостью раньше не было.

По порядку расскажу о плюсах и минусах проведенной сделки:

ПЛЮСЫ:

1) как только ваша квартира попадает в базу данных Этажей, она попадает под обстрел активных риэлторов. Которые грамотно и тактично на показе расскажут о плюсах вашей квартиры (даже недочеты будут рассмотрены с максимально позитивной стороны);

2) из 3 показов моей квартиры (устроенной этой фирмой) , последний был удачный. Хочу отметить работу Евстафьева Егора. Он был агент со стороны покупателей. На показе отметил все плюсы моей квартиры. При оформление предварительного договора четко и грамотно рассказывал все пункты и отвечал на вопросы. Со слов покупателей, перед оформлением главного договора, быстро и оперативно оформил все документы по ипотеке.

3) через фирму Этажи все операции по сделки проходят в ускоренные сроки. Во вторник пришли квартиру посмотреть. Думали сутки. В среду написали предварительный договор в 19.00. В среду следующей недели все документы были готовы и в сбере проверены. В понедельник квартира уже в рос.реестре была оформлена онлайн на покупателей, а вечером этого дня деньги перечислены.

МИНУСЫ:

к сожалению не все агенты фирмы активны и грамотно. Хочу негативно отметить работы Талюк Анны Сергеевны:

1) при устном договоре о сотрудничестве Анна спросила у меня разрешение, чтобы внести моё объявление в базу данных Этажи и перевыставить на Авито от её имени. С условием, что она будет активно продавать.

По факту за 1,5 месяца Анна лично не устроила ни одного показа. Только один раз приходила на показы других активных риэлторов этой фирмы (один раз из трёх).

2) Когда устно по телефону обсуждались условия нашего сотрудничества, я обозначила максимальную сумму за работу риэлтора. За 2 часа до предварительного договора Анна уже назвала другую сумму (больше на 13т.р). На радостях сделки скрипя зубами я на это согласилась.

3) Анна на подписании предварительного договора создавала искуственную панику и спешку. Подсунули мне акт выполненых ею "работ". Я сдуру подписала...

4) справку ЕГРН Анна отказалась сама заказывать. Странно, в фирме где есть юр.отдел не могут заказать ЕГРН...

5) при сборе справок Анна не только не подсказывала, но мешала своими лишними звонками и неорганизованносью (то справка нужна вечером, через пару часов уже звонит что срочно).

Про фирму в общем:

1)Очень не грамотные специалисты юридического отдела:

квартира была получена по наследству. Был официальный документ с печатью и росписью нотариуса. Заставили меня дополнительно взять незаконную справку о наследовании. Многие нотариусы отказывались её выдавать. Лишние затраты в размере 2000р за филькину грамоту. Которую в случае чего, можно скомкать.

2) когда моё терпение по поводу нулевой работы Анны лопнуло, я позвонила на горячую линию Этажей, с просьбой исключить данного недоспециалиста из сделки. Отказ от риэлтора. Руководители отделов со мной общались бесцеремонно, доказывая мою неправоту (девиз, что КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ в этой фирме после подписания предварительного договора не действует....).

Мои требования не были выполнены. Но сделана скидка 5% (3т.р.). Хотя бы окупила затраты по липовой справке..

Если и буду рекомендовать фирму, то только Егора и руководителя Анны Даниила (или Данила).