Петр Метелкин

Добрый день, Петр!

Спасибо еще раз за заказ и за отзыв.

Позволим себе привести контраргументы.

1. Задержка доставки была связана с нашим желанием предоставить вам возможность забрать ваш заказ целиком самовывозом: дело в том что "чай по подписке" рассылается исключительно Почтой России из центрального офиса в Нижнем Новгороде. Чтобы не утруждать вас лишними движениями в сторону почтового отделения мы переправили ваш пакет в представительство в Москве, что заняло определенное время, в любом случае гораздо меньшее, чем отправка Почтой России.

2. О весе. Настоятельно рекомендуем произвести поверку весов - только упаковка чая, приведенного на фото весит ровно 2 грамма. В каждом дегустационном наборе "чая по подписке" рассылается 5 образцов по 5-7 грамм, достаточное и необходимое количество для разовой оценки чая в зависимости от "объемности" сорта.

3. Касаемо стоимости услуги "чай по подписке". Во-первых, не следует забывать, что в стоимость "чая по подписке" (500 руб.) уже заложена стоимость доставки, которая составляет 200-250 руб. в зависимости от региона доставки. Таким образом, стоимость самого чая составляет для вас 250-300 руб. Во-вторых, нам действительно было бы интересно узнать, где в России вы смогли найти аналог чая №2, и определить рыночную стоимость прочих чаев заданного грейда.

Услуга нашего магазина "чай по подписке" - своеобразный кот в мешке. Каждый месяц мы рассылаем совершенно разные чаи, причем некоторые из которых просто невозможно найти на российском рынке в виду редкости или высокой цены. Это чаи из личной коллекции владельцев магазина, полученные ими в многочисленных чайных экспедициях в Китае, и в ходе обмена с другими российскими коллекционерами чая. Искренне сожалеем, что наш кот в мешке пришелся вам не по душе.

Мы очень внимательно относимся к каждому клиенту и каждой транзакции в нашем проекте, поэтому отзывы, подобные вашему, очень важны для нас.

Всех благ!

С доброжелательной улыбкой,

Команда "Магазина правильного чая"