Исследователь

Качество работ упало. Сломали шпильку крепления колеса. Обнаружено это было только на следующий день. Ошибкой было не осмотреть автомобиль после шиномонтажа. Пришлось к ним ехать. - Забыли сказать, шпилька сломалась. Ни о какой компенсации даже не сказали. Работы с заменой шпильки обошлись в районе 3 000 + неделя простоя автомобиля. Чеков они не выдают, оплата только переводами по номеру, хозяева похоже там постоянно меняются. В общем, делайте выводы.

Внутри обновили - это хорошо. Фенов так и нет, в принципе правильно. Кому надо, носите с собой.

Развесьте объявления о том, что перед посещением бассейна следует мыться, всем. Или пусть врач на входе в бессейн перед каждым сеансом проверяет, что посетитель помылся.

А вот то, что убрали с сайта запись на посещение бассейна, очень плохо. Оказалось, сейчас необходимо скачивать приложение Спортрядом. И через него записываться. Но, оно скачивается только с rusore, что далеко не всем доступно. Приложение мягко говоря, работает через одно место. По итогу, приложением невозможно воспользоваться. А всё по одной простой причине, в разработке учавстовал сбер. Который пытается наложить руки на контроль над спортивными объектами, над посещаемостью, куда вы ходите.

Верните всё обратно! Нормальную запись через сайт, которая доступна всем. А не через кривое неработающее приложение сбера. У входа неоднократно слышал жалобы на невозможность устанавливать это приложение, и что запись через сайт была значительно лучше.

Почему нет организованности? Почему не принимать клиентов с толстыми пачками писем отдельному оператору? Пусть стоят в отдельную очередь и ждут. Распределяться по окнам так пару человек с пачками, и вся очередь вынуждена их ждать десятки минут, когда они всё оформят. Хотят отправлять пачками, пусть стоят друг за другом и ждут.

Также клиенты по времени, пришёл тут один. Вместо того, чтобы сообщить очереди, что он записан по времени, типа, извините, но у меня запись. Прошёл вперёд очереди и мечется от одного окна к другому, кто его быстрее примет, подсовывая молча свою посылку. Только оператор уже сообщила: у него по времени.

Вот для всех этих отправителей выделяйте отдельного оператора. Если в очереди с пачками, и по времени, то только к нему. Нет их, остальная очередь подходит. И платите нормальные зарплаты. Вместо того, чтобы чуть не на каждый квадратный метр отделения размещать камеры слежения и выделять людей, чтобы пялились в мониторы: как там дела на почте? куда это смотрит сотрудник? Сколько времени он провёл в туалете? :)))) У Вас наверное контролёров скоро больше будет, чем тех, кто работает в отделениях.

И ещё. Хватит уже показывать посетителям, куда и как ставить программу в телефон. Сделайте инструкцию, заламинируйте и повесьте в отделении и к ней отправляйте. А то смешно, молодёжь спрашивает, что там и как тыкать кнопочками. Не понятно, пусть звонят на общий номер техподдержки. Как будто сами не разбираются. Некоторые похоже специально поболтать. Потом оператор берётся помочь с установкой программы (а если каждому в очереди начать помогать? сколько все будут стоять? ) а у клиента оказывается программа уже стоит! А он .... 10 минут трындел, то паспорт искал, то права чтобы посылку получить, то госуслуги у него может есть на телефоне, а может нет, и вообще он пароль не помнит. И вообще ему сын всё настраивал. А потом бац, а у него на телефоне программа почты стоит и всё работает. Это реальный пример. Человек больше времени потратил на рассуждения и болтовню.