Totoro

Сегодня 20.11.2020 специально приехала за зарплатной картой. Меня принял сотрудник Шишкин Виктор. Он стал заполнять мои данные для получения карты попутно рассказывая про кредитную, которая была мне не нужна. Устного согласия на получение кредита я не давала. Меня продержали там ЦЕЛЫЙ ЧАС: я подписывала документы для получения моей простой зарплатной карты (как я думала). Оказывается, это были бумаги на оформление кредитки (т.е. потребительского кредита). Я поняла это где-то на середине заполнения и отказалась брать кредит. Почему-то мое простое "я не хочу" это совсем даже не причина для отказа в этом банке. В итоге сотрудник отменил мою заявку и на просьбу уничтожить те документы ответили отказом, сказав что все будет в архиве. Могу ошибаться, но кажется вы нарушили п. 8 ст. 3 Закона № 152-ФЗ "О персональных данных". В конце концов мне выдали мою зарплатную карту и вежливость сотрудников как-то испарилась в мгновение ока.

Мне ПРИХОДИТСЯ иметь дело с Альфа-Банком потому что организация, где я работаю будет высылать мою зарплату на карту этого банка. Услуги этого банка и конкретного филиала на Ленина, 121 категорически НЕ СОВЕТУЮ.

Дополнительно банковский работник Шишкин Виктор сообщил мне "радостную" новость, что живет в том же доме, что и я. Потрясающе!

По итогу, спустя ЧАС я получила свою карту, на которую можно было потратить всего 15-20 мин. И приложение Альфа-Банка не работает потому что ВНИМАНИЕ этот банковский сотрудник не внес номер моего телефона в систему (пришлось звонить на горячую линию), хотя я проторчала там ЦЕЛЫЙ ЧАС. И да, карточки выдают не в конверте, так что все сотрудники могут посмотреть НОМЕР карты, ИМЯ, ДАТУ и КОД с обратной стороны.

Не так давно оставляла отзыв. В прошлый раз доставка опоздала на целый час. Несколько дней спустя очень милая менеджер Елена перезвонила и в качестве извинений предложила бесплатный пирог. Через пару дней я решила воспользоваться предложением и сделать заказ.

Поскольку был выходной и ничего не планировалось, то доставку я указала "после выпечки". Надо сказать, что пирог холодный, т.е. ему нужно еще застыть в холодильнике после выпечки. За полчаса до доставки, мне позвонили из офиса и говорят, что пирог не успел застыть, а задержать доставку снова они явно не могут, поэтому предложили поставить пирог в холодильник чтобы он дошел до кондиции. Т.к. был просто ужин, то было несложно это сделать.

В итоге. Очень приятно, что вы цените своих клиентов и работаете над несовершенствами. Пирог, как всегда, выше всяких похвал!

Вчера заказывала пироги. До этого всегда привозили вовремя и все было в порядке. Но в этот раз огорчили ребятки. С девушкой-оператором договорились с 14 до 15 доставка. Вот уже ровно 15:00 и никого. Через 10 мин звоню, курьер уехал, ждите. Ладно. Я конфликтов не люблю, ругаться не стала. Жду. В 15:30 перезвонила в службу, возмутилась и отказалась от заказа.

Позже девушка-оператор перезвонила и предложила забрать пироги бесплатно.

Т.е. если бы я сама не звонила и не узнавала, то пришлось бы ещё и заплатить.

Как итог: пироги - вкусные, доставка - подкачала.

Совет: курируйте своих доставщиков и предупреждайте клиентов.